🚩การรับประกัน
Cool Blaster Thai เรากำหนดมาตรฐานสูงสุดสำหรับตัวเราเองและผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่าย เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าได้รับมีคุณภาพสูงที่สุด ลูกค้าของเราสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ที่ให้ประสิทธิภาพการระบายความร้อนหรือการใช้งานที่ดีกว่า และมีประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น
การรับประกันนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?
✅การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องในการผลิตในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิต อาทิ การทำงานไม่ปกติหรือการมีเสียงดังแปลกไปจากการใช้งาน
การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?
การรับประกันใช้ไม่ได้กับ:
✅ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
✅ปัญหาที่เกิดขึ้นเกินระยะเวลารับประกันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์เดิม
✅ความเสียหายด้านความสวยงาม ซึ่งรวมถึงรอยขีดข่วน รอยบุบ และพลาสติกแตก
✅ความเสียหายที่เกิดจากสาเหตุภายนอก ซึ่งรวมถึงอุบัติเหตุ การใช้ผิดวิธี การสัมผัสของเหลว ไฟไหม้
✅ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการแก้ไขดัดแปลง
✅ตำหนิที่เกิดจากการสึกหรอตามปกติหรือเนื่องจากอายุที่มากขึ้นของสินค้า
✅สิ่งสำคัญคือ VOID ไม่ขาด/ชำรุดหรือสูญหาย เนื่องจากจะถือเป็นการขาดประกันทันที
✅กรณีซื้อจากร้านคู่ค้าและไม่พบ VOID บนผลิตภัณฑ์ให้ใช้เอกสารยืนยันการซื้อสินค้า (Proof of Purchase) เป็นการอ้างอิง
✅กรณีมีสินค้าในสต๊อก ทางร้านจะรีบส่งกลับไปใน 3-5 วันทำการ
✅กรณีจำเป็นเพื่อส่งเคลมผู้ผลิตเนื่องจากสินค้าไม่มีในสต๊อกหรือหยุดผลิต จะแจ้งรายละเอียดเรื่องระยะเวลาในการเคลมหรือการเปลี่ยนรุ่นใกล้เคียงให้ผู้ซื้อทราบเพื่อหาทางออกให้ผู้ซื้อได้ประโยชน์สูงที่สุดต่อไป
🚩สอบถามรายละเอียดสินค้า/ปรึกษาปัญหาการใช้งาน
✅ผ่านช่องทางข้อความถึงทางร้าน
✅Line ID: coolblasterthai
✅Line@ : @coolblaster
✅แจ้งอาการหรือถ่ายรูปลักษณะปัญหา เพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้น ถ้าไม่สามารถแก้ไขได้ให้ส่งสินค้ามาเคลม
🚩ขั้นตอนการส่งเคลม(1)
✅เพิ่มเพื่อนทาง 🌈Line @ ID: @coolblaster หรือ 🌈Line ID:coolblasterthai
✅แจ้งอาการหรือถ่ายรูป/คลิปวิดีโอลักษณะปัญหาทางช่องทางไลน์ เพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้น ถ้าไม่สามารถแก้ไขได้ให้ส่งสินค้ามาเคลมตามที่อยู่นี้
✅ส่งเคลมสินค้ามาตามที่อยู่: บริษัท คลู บลาสเตอร์ ไทย จำกัด (ส่งเคลมสินค้า)
9/140 หมู่ 11 ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
โทร: 095-825-1964
✅แนบชื่อ-ที่อยู่ผู้รับสำหรับส่งสินค้ากลับมาพร้อมสินค้าที่เคลมด้วย
🚩ขั้นตอนการส่งเคลม(2)
✅สินค้าต้องแพ็คให้อยู่กล่องหรือบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรงสามารถป้องกันความเสียหายในระหว่างจัดส่งได้ กรณีลูกค้าแพ็คสินค้าส่งกลับไม่เรียบร้อยแล้วสินค้ามีความเสียหายระหว่างจัดส่งจนถึงมือทางร้านถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเท่านั้น
🚩ขั้นตอนการส่งเคลม(3)
✅ทางบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งไป-กลับสำหรับสินค้าที่ซื้อภายใน 7 วัน(นับจากวันที่ผู้ซื้อได้รับสินค้า) กรณีเกินกว่า 7 วัน ทางผู้ส่งเคลมสินค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้าไป-กลับเอง โดยทางบริษัทจะขอเรียกเก็บค่าส่งกลับตามจริง สูงสุดไม่เกิน 50 บาทต่อ 1 การจัดส่งสินค้ากลับคืน ไม่ว่าสินค้านั้นจะอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่