यह नीति क्यों बनाई गई है और कहां लागू होती है?
इस नीति से यूरोप में लागू इन दो निजता कानूनों की कुछ ज़रूरी शर्तों के बारे में पता चलता है: जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (जीडीपीआर) और ई-निजता निर्देश. इनके अलावा यह नीति, यूनाइटेड किंगडम (यूके) में लागू निजता से जुड़े ऐसे ही अन्य कानूनों की ज़रूरी शर्तों के बारे में भी बताती है. यह नीति ईईए, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले असली उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है. ईईए में ईयू (यूरोपीय संघ) के सदस्य देश, आइसलैंड, लिख्तेंस्ताइन, और नॉर्वे आते हैं.
इस नीति का ओरिजनल वर्शन साल 2015 में लागू हुआ था. इसे 25 मई, 2018 को जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन के लागू होने के बाद अपडेट किया गया था. स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले उपयोगकर्ताओं पर इस नीति को लागू करने के लिए, इसे पिछली बार 31 जुलाई, 2024 को अपडेट किया गया था.
अगर मैं ईईए, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में मौजूद पब्लिशर या विज्ञापन देने वाला/वाली व्यक्ति हूं, तो क्या मुझे सभी उपयोगकर्ताओं के लिए इस नीति का पालन करना होगा?
ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की नीति, सिर्फ़ ईईए, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले असली उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है.
Google कैसे पक्का करेगा कि इस नीति का पालन हो रहा है?
इन नीतियों का पालन हो, हम इसके लिए हमारी विज्ञापन सेवाओं का इस्तेमाल करने वाली वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन का समय-समय पर ऑडिट करते हैं. साल 2015 में नीति पेश किए जाने के बाद से हम ऐसा कर रहे हैं. हमारे समीक्षक, किसी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन पर उपयोगकर्ता के तौर पर विज़िट करते हैं. साथ ही, हम दी गई जानकारी और ली गई सहमतियां देखते हैं.
नीतियों का सही से पालन करना, हमेशा हमारी पहली प्राथमिकता रहेगी. इसके लिए, हम अपने पार्टनरों के साथ मिलकर काम करते रहेंगे. अगर हमें पता चलता है कि कोई पार्टनर हमारी नीतियों का पालन नहीं कर रहा है, तो हम सबसे पहले पार्टनर से संपर्क करेंगे और उसे इस समस्या के बारे में बताएंगे. इसके बाद, हम पार्टनर के साथ मिलकर काम करने की कोशिश करेंगे, ताकि नीति का पालन सही तरीके से हो.
जैसा कि हम साल 2015 से करते आए हैं, साइटों या ऐप्लिकेशन को कोई भी ज़रूरी बदलाव करने के लिए एक तय समय दिया जाता है. हालांकि, अगर पार्टनर हमसे बातचीत नहीं करता है या तय समय के दौरान अच्छी भावना से नीति का पालन करने की कोशिश नहीं करता है, तो उस पार्टनर के खाते (खातों) पर कार्रवाई की जा सकती है. इसके तहत, ऑडियंस से जुड़ी सुविधाओं को निलंबित भी किया जा सकता है. इसमें विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने (उदाहरण के लिए रीमार्केटिंग) और कन्वर्ज़न मेज़रमेंट की क्षमता, विज्ञापनों को सिर्फ़ पब्लिशर को सीमित तौर पर दिखाए जाने की सुविधा/ प्रोग्राम के हिसाब से अपने-आप होने वाली प्रोसेस के ज़रिए विज्ञापनों को सीमित तौर पर दिखाने की अनुमति शामिल है (अगर प्रोग्राम के हिसाब से अपने-आप होने वाली प्रोसेस के ज़रिए विज्ञापनों को सीमित तौर पर दिखाने की सुविधा चालू है).
ईईए, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाने के लिए, पब्लिशरों को वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन का ऑडिट करने के अलावा सर्टिफ़िकेट पा चुके सीएमपी का इस्तेमाल करना होगा. ऐसा इस नीति का पालन करने के लिए ज़रूरी है. Google, हमारे उन पब्लिशर पार्टनर की साइटों और ऐप्लिकेशन पर ऑडिट करना जारी रखेगा जो सर्टिफ़िकेट पा चुके सीएमपी का इस्तेमाल करते हैं.
विज्ञापन देने वाले ऐसे लोग या कंपनियां जिनका ट्रैफ़िक ईईए से आता है उनके लिए, अगर ईईए का कोई उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करता है और Google टैग या एसडीके की मदद से उसकी गतिविधि का आकलन किया जाता है और/या अगर ऑडियंस की सुविधा/दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा का इस्तेमाल किया जाता है, तो आपको सहमति मोड या टीसीएफ़ की मदद से सहमति देने या न देने के लिए विकल्प की जानकारी Google को देनी होगी. अगर आपने Google टैग लोड किया है और सहमति मोड के नए वर्शन को लागू नहीं किया है, तो हमारा सुझाव है कि Google के CMP Partner Program में सीएमपी के साथ मिलकर काम करें. इस सूची में सभी उपलब्ध सीएमपी की जानकारी नहीं है. साथ ही, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए Google यह शर्त नहीं रखता है कि वे Partner Program में शामिल सीएमपी का इस्तेमाल करें.
मुझे असली उपयोगकर्ताओं को किस तरह की जानकारी देनी है?
हमारी नीति के मुताबिक, हर उस पक्ष की पहचान ज़रूरी है जिन्हें असली उपयोगकर्ताओं का निजी डेटा मिलता है. यह डेटा उन्हें तब मिलता है, जब उपयोगकर्ता Google के प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करते हैं. इस नीति के तहत, असली उपयोगकर्ताओं के निजी डेटा का इस्तेमाल किए जाने के बारे में, अहम जानकारी देना भी ज़रूरी है. यह जानकारी आसानी से उपलब्ध होनी चाहिए. हमने इस बारे में जानकारी पब्लिश की है कि Google जानकारी का इस्तेमाल कैसे करता है. हमारा सुझाव है कि Google उपयोगकर्ता के डेटा का इस्तेमाल किस तरह करता है, इस बारे में जानकारी ज़ाहिर करने की जवाबदेही का पालन करने के लिए, पब्लिशर और विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए यह ज़रूरी है कि वे इस पेज को अपनी जानकारी वाले पेज से लिंक करें. विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली जो भी कंपनियां अपनी सेवाओं के लिए Google के प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करती हैं, हम उनसे भी निजी डेटा इस्तेमाल करने के तरीके बताने के लिए कह रहे हैं.
चेकलिस्ट, जिससे सहमति देने का तरीका लागू करते समय होने वाली आम गलतियों से बचने में मदद मिल सकती है
यह चेकलिस्ट उदाहरण के तौर पर दी गई है और इसमें ध्यान देने के लिए ज़रूरी सभी बातें शामिल नहीं हैं. हमेशा इस बात का ध्यान रखें कि आपकी कार्रवाई Google की नीतियों के मुताबिक होनी चाहिए.
- क्या आपने सहमति देने का तरीका/बैनर लागू किया है? पब्लिशर पार्टनरों के लिए, क्या सहमति देने के तरीके/बैनर को Google से सर्टिफ़िकेट मिला है?
- क्या आपने लोगों को यह बताया है कि उनके डेटा का इस्तेमाल आपकी वेबसाइट/ऐप्लिकेशन पर किस तरह किया जाएगा. उदाहरण के लिए, क्या उन्हें पता है कि उनके निजी डेटा का इस्तेमाल उनकी दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाएगा? साथ ही, क्या वे जानते हैं कि उनके हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापनों या उनके हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापनों में कुकी/मोबाइल विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल भी हो सकता है?
- क्या आपने इस बात की जांच की है कि जब ईईए, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले लोग आपकी वेबसाइट/ऐप्लिकेशन पर आते हैं, तब उन्हें सहमति देने का तरीका/बैनर दिखता है या नहीं?
- क्या सहमति देने के लिए, लोगों को “ठीक है” या “मैं सहमत हूं” बटन पर क्लिक करने जैसी किसी कार्रवाई का विकल्प दिया गया है?
- क्या आपने यह जानकारी दी है कि आपकी वेबसाइट/ऐप्लिकेशन पर उपयोगकर्ता का जो डेटा इकट्ठा किया जाता है उसका ऐक्सेस तीसरे पक्ष की किन कंपनियों के पास होगा? इनमें Google भी शामिल है.
- क्या आपने लोगों को कारोबारी डेटा से जुड़ी ज़िम्मेदारी के लिए Google की साइट का लिंक देकर, यह जानकारी दी है कि जब वे आपकी साइट या ऐप्लिकेशन पर सहमति देंगे, तब Google उनके निजी डेटा का इस्तेमाल किस तरह करेगा? इसके अलावा, क्या इस बात की भी जानकारी दी गई है कि तीसरे पक्ष की कंपनियां उनके निजी डेटा का इस्तेमाल कैसे करेंगी?
- विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों और ईईए में मौजूद आपके उपयोगकर्ताओं के लिए: क्या Google को सहमति वाले ऐसे मान्य सिग्नल भेजे जा रहे हैं जो असली उपयोगकर्ता की पसंद को दिखाते हैं? क्या आपने सहमति मोड या टीसीएफ़ के नए वर्शन को सही तरीके से लागू किया है?
- क्या आपने यह पक्का किया कि उपयोगकर्ता की सहमति के बिना कोई कुकी सेट नहीं की जाती है? कृपया ध्यान रखें कि वेबसाइटों पर, लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से न दिखाए जाने वाले हमारे विज्ञापनों के लिए अब भी कुकी की ज़रूरत होती है.
- पब्लिशरों के लिए, क्या आपने टीसीएफ़ की ज़रूरतों के हिसाब से Google से सर्टिफ़िकेट पा चुके सीएमपी का इस्तेमाल शुरू कर दिया है? जिस तरह से अन्य सहमति का फ़ायदा लिया जाता है, क्या आपने उसे सही से लागू किया है?
सीमित तौर पर दिखाए जाने वाले विज्ञापन किसे कहते हैं?
अगर आप पब्लिशर हैं और सीमित तौर पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के साथ इंप्रेशन से आपकी कमाई होती है, तो Google दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए निजी डेटा को इकट्ठा करने, उसे शेयर करने, और उसके इस्तेमाल करने की सुविधा को बंद कर देता है. इनके अलावा, Google उन सुविधाओं को बंद कर देता है जो लोकल आइडेंटिफ़ायर के इस्तेमाल के लिए ज़रूरी हैं, जैसे कि फ़्रीक्वेंसी कैपिंग. जब प्रोग्राम के हिसाब से सीमित तौर पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों को दिखाने की सुविधा चालू होगी, उसी समय अमान्य ट्रैफ़िक का पता लगाने के लिए, सिर्फ़ कुकी और लोकल स्टोरेज का इस्तेमाल किया जाता है, ताकि धोखाधड़ी और गलत इस्तेमाल से बचने के लिए मदद मिल सके. ध्यान रखें कि विज्ञापन की सेवा देने वाली टेक्नोलॉजी, फिर भी लोगों के ब्राउज़र और मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम की सामान्य कार्रवाई के तौर पर कैश मेमोरी में सेव या इंस्टॉल की जाएंगी. इन टेक्नोलॉजी में, हमारे JavaScript टैग और/या हमारे एसडीके कोड शामिल हैं. आपको अपने अधिकार क्षेत्र में लागू स्थानीय कानून के आधार पर, ज़रूरी सूचना और सहमति के साथ-साथ नीतियों के पालन से जुड़ी अपनी जवाबदेही का आकलन करना चाहिए. इस सुविधा से जुड़ी ज़्यादा जानकारी के लिए, Ad Manager, AdMob, और Adsense सहायता केंद्र पर जाएं.
मैं असली उपयोगकर्ताओं को 'सहमति की वापसी' के लिए क्या निर्देश दूं?
इस नीति के तहत असली उपयोगकर्ताओं को उन सभी तरीकों की जानकारी देना ज़रूरी है जिनकी मदद से वे दी गई सहमति वापस ले सकते हैं. सहमति वापस लेना, शुरुआत में सहमति देने जितना ही आसान होना चाहिए. असली उपयोगकर्ताओं को कम से कम इतनी जानकारी मिलनी चाहिए कि वे आपकी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन में अपनी सहमति की प्राथमिकताओं में बदलाव करने के लिए, विज्ञापन कंट्रोल करने वाली सेटिंग तक आसानी से पहुंच सकें.
Google के किन अन्य प्रॉडक्ट पर यह नीति लागू होती है?
विज्ञापनों और माप से जुड़े दूसरे प्रॉडक्ट के साथ-साथ, अन्य Google प्रॉडक्ट में भी इस नीति के बारे में बताया गया है. उदाहरण के लिए, Google Maps Platform की सेवा की शर्तें, YouTube API सेवाओं की सेवा की शर्तें, reCAPTCHA की सेवा की शर्तें और Blogger में.
इस नीति के तहत, किस तरह के विज्ञापनों को लोगों के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापन माना जाता है?
दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने से उपयोगकर्ताओं और विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों/पब्लिशरों को एक जैसा बेहतरीन अनुभव मिलता है. इसका मतलब है कि इससे उपयोगकर्ताओं को काम के विज्ञापन दिखाने में मदद मिलती है. Google उन विज्ञापनों को, दिलचस्पी के मुताबिक दिखाए गए विज्ञापन मानता है जो निजी डेटा पर आधारित होते हैं. इस डेटा का इस्तेमाल विज्ञापन चुनने या दिखाने में किया जाता है. इससे जुड़ी ज़्यादा जानकारी के लिए यहां जाएं.
ऑडिट के तहत, सहमति लेने के लिए उपलब्ध बैनर को नीति का पालन न करने वाले बैनर के तौर पर फ़्लैग किया गया है. इसका समाधान करने के लिए सबसे सही तरीका क्या है?
अगर हमें इस नीति का पालन नहीं करने का पता चलता है, तो हमारी प्राथमिकता पार्टनर को मदद करने में होगी, ताकि वे इस नीति का पालन कर सकें. हमारी ऑडिट टीम आपको नीति के उल्लंघन की जानकारी देगी. साथ ही, नीति का पालन करने के लिए आपकी वेबसाइट/ऐप्लिकेशन को सही तरीके की जानकारी देगी.
हम विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को, तीसरे पक्ष के सीएसपी के साथ मिलकर काम करने का सुझाव देते हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि उपयोगकर्ता की पसंद को ध्यान में रखकर बैनर को कॉन्फ़िगर किया गया है. इसके अलावा, सहमति देने से जुड़ी ज़रूरी सेटिंग के मैनेजमेंट दस्तावेज़ देखें. साथ ही, पक्का करें कि ये सहमति मोड के साथ सही से इस्तेमाल किए जा सकते हों.
नीति के पालन से जुड़ी समस्या को ठीक करने के लिए हम पब्लिशर को Google से सर्टिफ़िकेट पा चुके सीएमपी के साथ काम करने और समस्या हल करने वाले इस टूल का इस्तेमाल करने का सुझाव देते हैं.
अगर कुकी का इस्तेमाल लोगों को दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के बजाय, विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने जैसे दूसरे कामों के लिए किया जाता है, तब भी इस नीति के तहत कुकी के लिए सहमति लेने की ज़रूरत क्यों है?
Google लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से दिखाए जाने वाले और लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के लिए, कुकी या मोबाइल आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करता है. इनके ज़रिए, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग और विज्ञापन की एग्रीगेट रिपोर्टिंग जैसे काम किए जाते हैं. हमारी इस नीति के तहत, कुकी या मोबाइल आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करने से पहले लोगों से सहमति लेना ज़रूरी है. यह नीति उन देशों में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए लागू होती है जहां कुकी या मोबाइल आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करने से पहले कानूनी तौर पर उपयोगकर्ताओं की सहमति लेना ज़रूरी है.
अगर मैं विज्ञापन देता/देती हूं और मेरी वेबसाइट/ऐप्लिकेशन पर Google के प्रॉडक्ट इस्तेमाल हो रहे हैं, तो क्या होगा?
अपने पेजों/ऐप्लिकेशन पर, Google Ads या Google Marketing Platform जैसे विज्ञापनों से जुड़े प्रॉडक्ट के लिए टैग इस्तेमाल करने पर, आपको ईईए, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले उपयोगकर्ताओं से सहमति लेनी होगी. ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की नीति का पालन करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी है. हमारी इस नीति के तहत, कुकी, मोबाइल आइडेंटिफ़ायर या अन्य लोकल स्टोरेज का इस्तेमाल करने से पहले लोगों से सहमति लेना ज़रूरी है. यह नीति उन देशों में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए लागू होती है जहां ऐसा करना कानूनी तौर पर ज़रूरी है. साथ ही, इस नीति के तहत, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए निजी डेटा का इस्तेमाल करने से पहले उपयोगकर्ता की सहमति लेना ज़रूरी है. उदाहरण के लिए, अगर आपके पेजों/ऐप्लिकेशन पर रीमार्केटिंग टैग मौजूद हैं, तो आपको उपयोगकर्ता की सहमति लेनी होगी.
मुझे सहमति लेने के तरीके/बैनर में क्या लिखना चाहिए?
हमारा सुझाव है कि आप ऊपर दी गई चेकलिस्ट पढ़ें. इससे आपको सहमति लेने के तरीके/बैनर को लागू करते समय होने वाली आम गलतियों से बचने में मदद मिलती है. यह चेकलिस्ट इस नीति का पालन करने में आपकी मदद करेगी.
Google की इस नीति के तहत यह नहीं बताया जाता कि लोगों को किस तरह के विकल्प दिए जाने चाहिए. यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आपकी सहमति की सूचना में क्या लिखा होगा. उदाहरण के लिए, डेटा का इस्तेमाल, खुद के कामों के लिए या उन सेवाओं के लिए किया जा रहा है जिनके साथ काम किया जा रहा हो.
क्या Google को ऐप्लिकेशन के लिए, किसी खास तरीके के सहमति जताने वाले मैसेज की ज़रूरत होती है?
पब्लिशर के लिए, हां. Google के पब्लिशरों के लिए ज़रूरी है कि वे Google से सर्टिफ़िकेट पा चुके सीएमपी का इस्तेमाल करें. ऐसा करने से पब्लिशर ईईए, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले लोगों को उनकी दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखा पाएंगे.
Google के विज्ञापन पार्टनर, ईईए के ट्रैफ़िक, और विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए यह ज़रूरी है कि वे Google को सहमति मोड या टीसीएफ़ के ज़रिए, ऐसे सिग्नल भेजें जिनसे असली उपयोगकर्ताओं की पसंद का पता चल सके. CMP Partner Program को विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों की मदद करने के लिए बनाया गया था, ताकि वे सहमति लेने के लिए बैनर बना सकें और उन्हें कॉन्फ़िगर कर सकें. ध्यान दें: इस सूची में सभी उपलब्ध सीएमपी की जानकारी नहीं है. विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए, Google यह शर्त नहीं रखता है कि वे Partner Program में शामिल सीएमपी का इस्तेमाल करें.
पार्टनर को कैसे तय करना चाहिए कि उन्हें 'सहमति के मैनेजमेंट से जुड़े प्लैटफ़ॉर्म (सीएमपी)' की सेवा देने वाली किस कंपनी का इस्तेमाल करना है?
विज्ञापन पार्टनर के लिए, CMP partner program को इसलिए बनाया गया था, ताकि विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को सहमति लेने के लिए बैनर बनाने और उन्हें कॉन्फ़िगर करने में मदद मिल सके. ध्यान दें: इस सूची में सभी उपलब्ध सीएमपी की जानकारी नहीं है. इनमें से किसी भी सीएमपी को इस्तेमाल करने से ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की नीति का पालन होने की गारंटी नहीं मिलती. ऐसा इसलिए, क्योंकि यह सीएमपी को लागू करने के तरीके और उपयोगकर्ताओं को पेश किए जाने वाले खास 'सहमति जताने वाले मैसेज' पर निर्भर करता है (इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया 'पार्टनर के लिए चेकलिस्ट, जिससे सहमति देने का तरीका लागू करते समय होने वाली आम गलतियों से बचने में मदद मिल सकती है' वाला सेक्शन पढ़ें).
पब्लिशर पार्टनरों के लिए, पब्लिशरों को Google से सर्टिफ़िकेट पा चुके सीएमपी का इस्तेमाल करना ज़रूरी है. साथ ही, यह भी ज़रूरी है कि सीएमपी, IAB यूरोप के पारदर्शिता और सहमति फ़्रेमवर्क (टीसीएफ़) के साथ इंटिग्रेट हो. ऐसा ईईए, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड में लोगों को उनकी दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए करना ज़रूरी है.
तीसरे पक्ष की कौन सी कंपनियां असली उपयोगकर्ताओं के निजी डेटा को इकट्ठा करती हैं और मुझे उनकी पहचान कैसे करनी चाहिए?
Google के विज्ञापन सिस्टम का इस्तेमाल कर रहे पब्लिशर और विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां, तीसरे पक्ष की सेवाओं का इस्तेमाल करती हैं. वे ऐसा वेबसाइट और ऐप्लिकेशन पर विज्ञापन दिखाने और अपने विज्ञापन कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने के लिए करती हैं. इस नीति के तहत, Google के साथ-साथ हर उस पक्ष की साफ़ तौर पर पहचान करना ज़रूरी है जो Google के प्रॉडक्ट इस्तेमाल करने की वजह से, असली उपयोगकर्ताओं का डेटा हासिल कर सकता है, उसे इकट्ठा और/या इस्तेमाल कर सकता है.
मेरी वेबसाइट/ऐप्लिकेशन यूरोप की नहीं है. क्या यह नीति मुझ पर लागू होती है?
हां, इस नीति के दायरे में आने वाले Google के प्रॉडक्ट इस्तेमाल करने पर, आप पर यह नीति लागू होगी. यह नीति सिर्फ़ ईईए, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले असली उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है.
एक पब्लिशर के तौर पर, मेरा कोई भी कैंपेन ईईए, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में रहने वालों को टारगेट नहीं करता. क्या सहमति लेने से जुड़ी यह ज़रूरी शर्त अब भी मुझ पर लागू होती है?
यह नीति ईईए, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड के असली उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है. अगर इन देशों के लोगों के लिए वेबसाइट/ऐप्लिकेशन से Google की सेवाएं हटा दी गई हैं, तो यह नीति उन पर लागू नहीं होगी.
हमारा संगठन कानूनी बातों को अलग नज़रिए से देखता है. हम जानकारी ज़ाहिर करने और सहमति के लिए एक अलग मापदंड लागू करना चाहते हैं. क्या यह मुमकिन है?
Google, यूरोप में उपलब्ध कराई जाने वाली सभी सेवाओं के लिए, जीडीपीआर का पालन करता है. इसमें यूनाइटेड किंगडम के कानून के मुताबिक लागू होने वाली सीमा तक पालन करना भी शामिल है. हमारी ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति से यह पता चलता है कि कानून के पालन के लिए हम कितने प्रतिबद्ध हैं. ऐसा हमने यूरोप की डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी के निर्देश में किया है. ऐसा मुमकिन है कि पार्टनर, कानूनों का अपने हिसाब से अलग मतलब निकालें. हालांकि, हम चाहते हैं कि हमारे पार्टनर इस नीति की उम्मीदों पर खरे उतरें. हम कानून और इंडस्ट्री में होने वाले बदलावों का आकलन करते रहेंगे और उसी हिसाब से अपने सुझावों और शर्तों को अपडेट करेंगे.
हमें विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने के लिए सहमति लेना क्यों ज़रूरी है?यह तो कानूनी हित का मामला है न!
विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने में मदद करने के लिए Google, कुकी और कई तरह के विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर इस्तेमाल करता है. ई-निजता के मौजूदा कानूनों के तहत, ऐसे मामलों में उन देशों के उपयोगकर्ताओं की सहमति लेना ज़रूरी होता है जहां इसके लिए स्थानीय कानून मौजूद है. इसी तरह, हमारी नीति के तहत, उन देशों में लोगों को दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने और विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने के लिए उपयोगकर्ता की सहमति लेना ज़रूरी है जहां ऐसा करना कानूनी तौर पर ज़रूरी है.
विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को मिलने वाले Google के टैग के ऐक्टिव किए जाने से पहले सहमति ली जानी चाहिए या यह बाद में भी ली जा सकती है?
लोगों को दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए उनकी सहमति लेने और कानूनी तौर पर ज़रूरी होने की स्थिति में कुकी या अन्य लोकल स्टोरेज का इस्तेमाल करने के बाद ही, आपके वेब पेजों या ऐप्लिकेशन पर विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को मिलने वाले Google के टैग ऐक्टिव किए जाएंगे.
क्लिक ट्रैकर इस्तेमाल करने पर क्या होगा?
जब भी विज्ञापन देने वाले लोग तीसरे पक्ष की, क्लिक के बारे में जानकारी देने वाली तकनीक का इस्तेमाल करते हैं (मतलब जहां किसी विज्ञापन पर क्लिक करके उपयोगकर्ता का ब्राउज़र, तीसरे पक्ष के विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस आंकने वाले वेंडर से होते हुए, विज्ञापन देने वाले के लैंडिंग पेज पर पहुंच जाता है), तो वहां लागू होने वाले कानून का पालन किया जाना चाहिए. प्रकाशकों के लिए Google से जुड़े वेंडर के नियंत्रण, क्लिक का पता लगाने वाली तकनीकों को ध्यान में रखकर नहीं बनाए गए हैं.
मुझे किन चीज़ों का रिकॉर्ड रखना होगा?
हमारी नीति के मुताबिक ग्राहकों की सहमति से जुड़े सभी रिकॉर्ड संभालकर रखने ज़रूरी हैं. इस रिकॉर्ड में कम से कम वह लेख और विकल्प शामिल होने चाहिए जो उपयोगकर्ता को सहमति के तरीके के तौर पर दिए गए थे. साथ ही, उपयोगकर्ता से मिली सहमति की तारीख और समय भी इसमें शामिल होना चाहिए.
सर्टिफ़िकेट पा चुके ऐसे सीएमपी का इस्तेमाल करने के बावजूद, मेरे पब्लिशर सीएमपी को ज़रूरी शर्तें पूरी न करने वाला क्यों बताया गया है जिसे IAB से भी सर्टिफ़िकेट मिला हुआ है?
सर्टिफ़िकेट पा चुके सीएमपी को इस्तेमाल करने से ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की नीति का पालन होने की गारंटी नहीं मिलती. ऐसा इसलिए, क्योंकि यह सीएमपी को लागू करने के तरीके और उपयोगकर्ताओं को पेश किए जाने वाले खास 'सहमति जताने वाले मैसेज' पर निर्भर करता है. इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया 'सहमति देने का तरीका लागू करते समय होने वाली आम गलतियों से बचने के लिए पार्टनर के लिए चेकलिस्ट' वाला सेक्शन पढ़ें.
Google पार्टनर सीएमपी का इस्तेमाल करने के बावजूद, मेरी वेबसाइट/ऐप्लिकेशन को ज़रूरी शर्तें पूरी न करने वाला क्यों बताया गया है?
विज्ञापन पार्टनरों के लिए, CMP Partner Program को विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों की मदद करने के लिए बनाया गया था, ताकि वे वेब/ऐप्लिकेशन पर सहमति लेने के लिए बैनर को बना सकें और उन्हें कॉन्फ़िगर कर सकें. इससे सहमति मोड के इंटिग्रेशन में मदद मिलती है. इनमें से किसी भी सीएमपी को इस्तेमाल करने से ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की नीति का पालन होने की गारंटी नहीं मिलती. ऐसा इसलिए, क्योंकि यह सीएमपी को लागू करने के तरीके और उपयोगकर्ताओं को पेश किए जाने वाले खास 'सहमति जताने वाले मैसेज' पर निर्भर करता है. इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया 'सहमति देने का तरीका लागू करते समय होने वाली आम गलतियों से बचने के लिए पार्टनर के लिए चेकलिस्ट' वाला सेक्शन पढ़ें.
Privacy Sandbox API वाले प्रॉडक्ट इस्तेमाल करने पर, क्या मुझे इस नीति का पालन करना होगा?
हां. Privacy Sandbox API (Topics, Protected Audience, और Attribution Reporting) का इस्तेमाल करने पर, हो सकता है कि दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने और/या लोकल स्टोरेज को ऐक्सेस करने के लिए, आपको निजी डेटा का इस्तेमाल करना पड़े. ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति के मुताबिक, आपको इन कार्रवाइयों के लिए भी उपयोगकर्ता की वैध सहमति लेनी होगी. इसे बिलकुल वैसे ही लेना है जैसे कानूनी समझौते की शर्तों के हिसाब से, लोगों को उनकी दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने और लोकल स्टोरेज के गै़र-ज़रूरी डेटा के इस्तेमाल के लिए वैध सहमति ली जाती है. Privacy Sandbox के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, इस पेज पर जाएं.
विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए, क्या यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए सहमति वाला मान्य सिग्नल (टीसीएफ़ या सहमति मोड के ज़रिए) ज़रूरी है?
नहीं, हम नहीं चाहते कि विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं को सहमति की पुष्टि किए गए सिग्नल (सहमति मोड या टीसीएफ़ के ज़रिए) भेजें. ध्यान दें: विज्ञापन देने वाले ऐसे लोगों या कंपनियों को सहमति की पुष्टि किए जाने के सिग्नल भेजने की ज़रूरत नहीं है जिनके ट्रैफ़िक यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) में रहने वाले असली उपयोगकर्ताओं से आते हैं. हम लागू करने के निर्देश के लिए Google CMP Partner के साथ काम करने का सुझाव देते हैं. ध्यान दें: इस सूची में सभी उपलब्ध सीएमपी की जानकारी नहीं है. विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए, Google यह शर्त नहीं रखता है कि वे Partner Program में शामिल सीएमपी का इस्तेमाल करें.
इस नीति में किए गए बदलाव
ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की मूल नीति, 25 मई, 2018 को अपडेट की गई थी. यूरोपीय संघ और यूके के मज़बूत होते संबंधों को दिखाने के लिए, 31 अक्टूबर, 2019 को कुछ बदलाव किए गए थे.
जुलाई, 2024 में हमने स्विट्ज़रलैंड को शामिल करने के लिए, ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति को अपडेट किया.
फ़िलहाल, इस नीति में और किसी तरह के बदलाव नहीं किए जाएंगे. हालांकि, जैसा ऊपर बताया गया है, हम कानून और इंडस्ट्री में होने वाले बदलावों की समीक्षा करना जारी रखेंगे और उसी हिसाब से अपने सुझावों और शर्तों को अपडेट करते रहेंगे.