From July 31, 2024 Google is expanding the scope of our EU User Consent Policy to apply to users in Switzerland. You can preview the updated policy here. Publishers and advertisers can find more information in the section “Updates to this policy” below.

EU उपयोगकर्ता सहमति नीति से संबंधित सहायता

यह नीति क्यों बनाई गई है और कहां लागू होती है?

यह नीति, निजता से जुड़े दो यूरोपीय कानूनों की कुछ ज़रूरी शर्तों के बारे में बताती है: सामान्य डेटा से जुड़े सुरक्षा कानून (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) (जीडीपीआर) और ई-निजता निर्देश. इनके अलावा, यह यूनाइटेड किंगडम (यूके) में निजता से जुड़े ऐसे अन्य कानूनों के बारे में भी बताती है. ई-निजता निर्देश और प्रस्तावित ई-निजता रेगुलेशन, दोनों अलग-अलग हैं. फ़िलहाल, यहां हम ई-निजता निर्देश के बारे में बात करेंगे. ये कानून, यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) और यूके में रहने वाले असली उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं. ईईए में ईयू (यूरोपीय संघ) के सदस्य देश और आइसलैंड, लिचेंस्टाइन, और नॉर्वे आते हैं.

इस नीति का मूल वर्शन साल 2015 में आया था. इसे 25 मई, 2018 को सामान्य डेटा से जुड़े सुरक्षा कानून (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) (जीडीपीआर) के लागू होने के बाद अपडेट किया गया था.

अगर मैं ईईए या यूके में मौजूद प्रकाशक या विज्ञापन देने वाला व्यक्ति हूं, तो क्या मुझे सभी उपयोगकर्ताओं के लिए बनाई गई इस नीति का पालन करना होगा?

Google की ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति, सिर्फ़ ईईए या यूके में रहने वाले असली उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है.

Google कैसे पक्का करेगा कि इस नीति का पालन हो रहा है?

इन नीतियों के पालन के लिए हमारा तरीका उन साइटों और ऐप्लिकेशन की समीक्षा करना है जो हमारी विज्ञापन सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं. हमने भी 2015 में नीति पेश किए जाने के बाद से ऐसा ही किया है. हमारे समीक्षक, एक उपभोक्ता की तरह ही किसी साइट या ऐप्लिकेशन पर जाते हैं. हम उसमें दी गई जानकारी और मिली हुई सहमतियों को देखते हैं.

नीतियों का सही से पालन करना, हमेशा हमारी पहली प्राथमिकता रहेगी. इसके लिए, हम अपने पार्टनरों के साथ मिलकर काम करते रहेंगे. अगर हमें पता चलता है कि कोई पार्टनर हमारी नीतियों का पालन नहीं कर रहा है, तो हम सबसे पहले पार्टनर से संपर्क करेंगे और उसे इस समस्या के बारे में बताएंगे. इसके बाद, हम पार्टनर के साथ मिलकर काम करने की कोशिश करेंगे, ताकि नीति का पालन सही तरीके से हो.

जैसा कि हम साल 2015 से करते आए हैं, साइटों या ऐप्लिकेशन को कोई भी ज़रूरी बदलाव करने के लिए एक तय समय दिया जाता है. हालांकि, अगर पार्टनर हमसे बातचीत नहीं करता या तय समय के दौरान अच्छी भावना से नीति का पालन करने की कोशिश नहीं करता, तो उस पार्टनर के खाते (खातों) पर कार्रवाई की जा सकती है. इसके तहत, खाते को निलंबित भी किया जा सकता है.

साइटों और ऐप्लिकेशन की समीक्षा करने के अलावा, मई 2023 में हमने सूचना दी थी कि 16 जनवरी, 2024 से, पब्लिशर को इस नीति का पालन करने के लिए, ईईए और यूके में उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाते समय प्रमाणित सीएमपी का इस्तेमाल करना होगा. Google, हमारे उन पब्लिशर पार्टनर साइटों और ऐप्लिकेशन पर ऑडिट करना जारी रखेगा जो प्रमाणित सीएमपी का इस्तेमाल करते हैं.

मुझे असली उपयोगकर्ताओं को किस तरह की जानकारी देनी है?

हमारी नीति के मुताबिक, हर उस पक्ष की पहचान ज़रूरी है जिन्हें असली उपयोगकर्ताओं का निजी डेटा मिलता है. यह डेटा उन्हें तब मिलता है, जब उपयोगकर्ता Google के प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करते हैं. इस नीति के तहत, असली उपयोगकर्ताओं के निजी डेटा का इस्तेमाल किए जाने के बारे में, अहम जानकारी देना भी ज़रूरी है. यह जानकारी आसानी से उपलब्ध होनी चाहिए. हमने इस बारे में जानकारी पब्लिश की है कि Google जानकारी का इस्तेमाल कैसे करता है. हमारा सुझाव है कि Google उपयोगकर्ता के डेटा का इस्तेमाल किस तरह करता है, इस बारे में जानकारी ज़ाहिर करने की जवाबदेही का पालन करने के लिए, पब्लिशर और विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए यह ज़रूरी है कि वे इस पेज को अपनी जानकारी वाले पेज से लिंक करें. विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली जो भी कंपनियां अपनी सेवाओं के लिए Google के प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करती हैं, हम उनसे भी निजी डेटा इस्तेमाल करने के तरीके बताने के लिए कह रहे हैं.

चेकलिस्ट, जिससे सहमति देने का तरीका लागू करते समय होने वाली आम गलतियों से बचने में मदद मिल सकती है

यह चेकलिस्ट उदाहरण के तौर पर दी गई है और इसमें ध्यान देने के लिए ज़रूरी सभी बातें शामिल नहीं हैं. पब्लिशर के तौर पर, अगर आपने प्रमाणित सीएमपी को अपनाया है और उसे सही तरीके से लागू किया है, तो मुमकिन है कि आप इस चेकलिस्ट का पालन पहले से कर रहे हैं. हमेशा इस बात का ध्यान रखें कि आपकी साइट और ऐप्लिकेशन पर लागू किया गया सहमति लेने का तरीका, Google की नीतियों में बताई गई सभी शर्तों को पूरा करता हो.

क्या आपने यह बताया है कि जब लोग आपकी साइट या ऐप्लिकेशन पर निजी डेटा को इकट्ठा करने की सहमति देते हैं, तब उनके डेटा का इस्तेमाल किस तरह किया जाएगा. उदाहरण के लिए, क्या उन्हें पता है कि उनके निजी डेटा का इस्तेमाल उनके हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाएगा? साथ ही, क्या वे जानते हैं कि उनके हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापनों या उनके हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापनों में कुकी का इस्तेमाल भी हो सकता है?
क्या आपने इस बात की जांच की है कि जब किसी भी ईईए देश के उपयोगकर्ता आपकी साइट/ऐप्लिकेशन पर आते हैं, तब उन्हें आपकी सहमति की सूचना दिखती है या नहीं?
क्या सहमति देने के लिए, उपयोगकर्ताओं को “ठीक है” या “सहमत हूं” बटन पर क्लिक करने जैसी किसी कार्रवाई का विकल्प दिया गया है?
क्या आपने यह जानकारी दी है कि अपनी साइट/ऐप्लिकेशन पर उपयोगकर्ता का जो डेटा आप इकट्ठा करते हैं उसका ऐक्सेस तीसरे पक्ष की किन कंपनियों (Google समेत) के पास होगा?
क्या आपने लोगों को यह जानकारी दी है कि जब वे आपकी साइट या ऐप्लिकेशन पर सहमति देंगे, तब Google उनके निजी डेटा का इस्तेमाल किस तरह करेगा? जैसे, कारोबारी डेटा से जुड़ी ज़िम्मेदारी के लिए Google की साइट का लिंक देना. इसके अलावा, क्या इस बात की भी जानकारी दी गई है कि तीसरे पक्ष की कंपनियां उनके निजी डेटा का इस्तेमाल कैसे करेंगी?
अगर आपकी कमाई, सिर्फ़ लोगों के हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापनों से हो रही है, तो क्या आपने लोगों से कुकी या अन्य लोकल स्टोरेज (जैसे, मोबाइल डिवाइस आइडेंटिफ़ायर) में मौजूद पहचान बताने वाली जानकारी इस्तेमाल करने की सहमति ले ली है? यह सवाल उन जगहों के लिए है जहां कानूनी तौर पर ऐसी सहमति लेना ज़रूरी है. कृपया ध्यान रखें कि वेबसाइटों पर, लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से न दिखाए जाने वाले हमारे विज्ञापनों के लिए अब भी कुकी की ज़रूरत होती है.
अगर सिर्फ़ सीमित विज्ञापनों वाले इंप्रेशन से कमाई करने की सुविधा चालू की जाती है, तो Google विज्ञापनों को लोगों के हिसाब से बनाने के लिए निजी डेटा इकट्ठा करना, उसे शेयर करना, और उसे इस्तेमाल करना बंद कर देता है. इसके अलावा, Google उन सुविधाओं को भी बंद कर देता है जिनके लिए फ़्रीक्वेंसी कैपिंग जैसे किसी लोकल आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करना ज़रूरी है. जब प्रोग्राम के हिसाब से सीमित तौर पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों को दिखाने की सुविधा चालू होगी, उसी समय अमान्य ट्रैफ़िक का पता लगाने के लिए, सिर्फ़ कुकी और लोकल स्टोरेज का इस्तेमाल किया जाता है, ताकि धोखाधड़ी और गलत इस्तेमाल से बचने के लिए मदद मिल सके. ध्यान रखें कि विज्ञापन की सेवा देने वाली टेक्नोलॉजी, फिर भी लोगों के ब्राउज़र और मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम की सामान्य कार्रवाई के तौर पर कैश मेमोरी में सेव या इंस्टॉल की जाएंगी. इन टेक्नोलॉजी में, हमारे JavaScript टैग और/या हमारे SDK टूल कोड शामिल हैं. आपको अपने क्षेत्र में लागू स्थानीय कानून के आधार पर, ज़रूरी सूचना और सहमति के साथ-साथ नीतियों के पालन से जुड़ी अपनी जवाबदेही का आकलन करना चाहिए. इस सुविधा के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, Ad Manager, AdMob, और AdSense के सहायता केंद्रों पर जाएं.
अगर आप IAB (आईएबी) से प्रमाणित CMP (सीएमपी) का इस्तेमाल करते हैं, तो क्या आपने वेंडर के तौर पर “Google विज्ञापन प्रॉडक्ट” को शामिल किया है?
क्या आपने यह पक्का किया कि कोई भी Google Ads कुकी सहमति के बिना सेट नहीं की गई है और इस दौरान एनपीए की डिफ़ॉल्ट स्थिति नहीं बदली?

अगर मैं असली उपयोगकर्ताओं के निजी डेटा का इस्तेमाल लोगों की दिलचस्पी को ध्यान में रखकर विज्ञापनों को दिखाने के लिए न करना चाहूं, तो क्या होगा?

आपके पास यह चुनने की सुविधा होती है कि आप असली उपयोगकर्ताओं को दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए उनका निजी डेटा इस्तेमाल कर सकें. कृपया ध्यान दें कि वेबसाइटों या ऐप्लिकेशन पर, लोगों के हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के लिए अब भी कुकी या मोबाइल आइडेंटिफ़ायर की ज़रूरत होती है. जहां भी कानूनी तौर पर ज़रूरी होगा, वहां आपको कुकी या मोबाइल आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करने के लिए सहमति लेनी होगी.

Ad Manager, AdSense, और AdMob इंप्रेशन के लिए, विज्ञापनों को सीमित तौर पर दिखाए जाने की सुविधा के साथ कमाई करने का विकल्प चुना जा सकता है. विज्ञापनों को सीमित तौर पर दिखाए जाने और लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के लिए, आपको अपने क्षेत्र में लागू स्थानीय कानून के आधार पर, ज़रूरी सूचना और सहमति के साथ-साथ नीतियों के पालन से जुड़ी अपनी जवाबदेही का आकलन करना चाहिए.

मैं असली उपयोगकर्ताओं को 'सहमति की वापसी' के लिए क्या निर्देश दूं?

इस नीति के तहत असली उपयोगकर्ताओं को उन सभी तरीकों की जानकारी देना ज़रूरी है जिनकी मदद से वे दिलचस्पी के मुताबिक, विज्ञापन दिखाने के लिए दी गई सहमति को वापस ले सकते हैं. सहमति वापस लेना, शुरुआत में सहमति देने जितना ही आसान होना चाहिए. असली उपयोगकर्ताओं को कम से कम इतनी जानकारी मिलनी चाहिए कि वे आपकी साइट या ऐप्लिकेशन में अपनी सहमति की प्राथमिकताओं में बदलाव करने के लिए, विज्ञापन कंट्रोल करने वाली सेटिंग तक आसानी से पहुंच सकें.

Google के किन अन्य प्रॉडक्ट पर यह नीति लागू होती है?

विज्ञापनों और माप से जुड़े दूसरे प्रॉडक्ट के साथ-साथ, अन्य Google प्रॉडक्ट में भी इस नीति के बारे में बताया गया है. उदाहरण के लिए, Google Maps Platform की सेवा की शर्तें, YouTube API सेवाओं की सेवा की शर्तें, reCAPTCHA की सेवा की शर्तें और Blogger में.

इस नीति के तहत, किस तरह के विज्ञापनों को लोगों के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापन माना जाता है?

लोगों की दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाना (जिसे पहले रुचि के हिसाब से विज्ञापन कहा जाता था) एक बेहतरीन टूल है. इससे लोगों को काम के विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं और विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को बेहतर आरओआई मिल सकता है. हमारे पब्लिशर प्रॉडक्ट लोगों की दिलचस्पी का अंदाज़ा लगा सकते हैं. यह इस बात पर निर्भर होता है कि इन प्रॉडक्ट का इस्तेमाल कैसे किया जा रहा है. लोगों की दिलचस्पी का अंदाज़ा लगाने के लिए हमारे प्रॉडक्ट इस डेटा का इस्तेमाल करते हैं कि लोग किन साइटों पर गए या उन्होंने किन ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल किया. इसकी मदद से, विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां लोगों के मुताबिक अपने कैंपेन बना सकते हैं. इससे उपयोगकर्ताओं और विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को बेहतर अनुभव देने में मदद मिलती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, लोगों के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के लिए, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों से जुड़ी हमारी नीतियां पढ़ें.

Google उन विज्ञापनों को, लोगों के हिसाब से दिखाए गए विज्ञापन मानता है जो पहले से इकट्ठा किए गए डेटा या पुराने डेटा के आधार पर दिखाए जाते हैं. इस डेटा में, किसी व्यक्ति की पिछली खोज क्वेरी, गतिविधि, साइटों या ऐप्लिकेशन पर आने, जगह, उम्र, लिंग, आय, शिक्षा वगैरह की जानकारी शामिल होती है. इसमें खास तौर पर आगे दी गई चीज़ें शामिल हैं. जैसे: डेमोग्राफ़ी के हिसाब से टारगेट करना, दिलचस्पी की कैटगरी के हिसाब से टारगेट करना, फिर से मार्केटिंग करना (रीमार्केटिंग), कस्टमर मैच लिस्ट के आधार पर टारगेट करना, Google Marketing Platform में अपलोड की गई ऑडियंस की लिस्ट में शामिल लोगों को टारगेट करना.

ऑडिट के तहत, सहमति लेने के लिए उपलब्ध बैनर को नीति का पालन न करने वाले बैनर के तौर पर फ़्लैग किया गया है. इसका समाधान करने के लिए सबसे सही तरीका क्या है?

अगर हमें इस नीति का पालन नहीं करने का पता चलता है, तो हमारी प्राथमिकता पार्टनर को मदद करने में होगी, ताकि वे इस नीति का पालन कर सकें. हमारी ऑडिट टीम आपको नीति के उल्लंघन की जानकारी देगी. साथ ही, नीति का पालन करने के लिए आपकी साइट या ऐप्लिकेशन को सही तरीके की जानकारी देगी.

हम विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को, तीसरे पक्ष के सीएसपी के साथ मिलकर काम करने का सुझाव देते हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि उपयोगकर्ता की पसंद को ध्यान में रखकर बैनर को कॉन्फ़िगर किया गया है. इसके अलावा, सहमति देने से जुड़ी ज़रूरी सेटिंग के मैनेजमेंट दस्तावेज़ देखें. साथ ही, पक्का करें कि ये सहमति मोड के साथ सही से इस्तेमाल किए जा सकते हों.

अगर कुकी का इस्तेमाल लोगों को दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के बजाय, विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने जैसे दूसरे कामों के लिए किया जाता है, तब भी इस नीति के तहत कुकी के लिए सहमति लेने की ज़रूरत क्यों है?

Google लोगों के हिसाब से विज्ञापन दिखाने या नहीं दिखाने के लिए, कुकी या मोबाइल आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करता है. इनकी मदद से, धोखाधड़ी और बुरे बर्ताव को रोकने, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग (उपयोगकर्ता को विज्ञापन दिखाने की सीमा तय करना), और विज्ञापनों की ज़रूरी जानकारी वाली रिपोर्ट देने जैसे काम किए जा सकते हैं. हमारी इस नीति के तहत, कुकी या मोबाइल आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करने से पहले लोगों से सहमति लेना ज़रूरी है. यह नीति उन देशों में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए लागू होती है जहां कुकी या मोबाइल आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करने से पहले उपयोगकर्ताओं की कानूनी तौर पर सहमति लेना ज़रूरी है.

अगर मैं विज्ञापन देने वाला व्यक्ति हूं और मेरी साइट पर Google के प्रॉडक्ट इस्तेमाल हो रहे हैं, तो क्या होगा?

अपने पेज पर, Google Ads या Google Marketing Platform जैसे विज्ञापनों से जुड़े प्रॉडक्ट के लिए टैग का इस्तेमाल करने पर, आपको ईईए और यूके में रहने वाले उपयोगकर्ताओं से सहमति लेनी होगी. Google की ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति का पालन करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी है. हमारी नीति के तहत, विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने में इस्तेमाल होने वाली कुकी के लिए और दर्शकों की पसंद को ध्यान में रखकर विज्ञापन दिखाने में इस्तेमाल किए जाने वाले निजी डेटा के लिए सहमति लेना ज़रूरी है. उदाहरण के लिए, अगर आपके पेजों पर रीमार्केटिंग टैग मौजूद हैं, तो आपको सहमति लेनी होगी.

मुझे सहमति की सूचना में क्या लिखना चाहिए?

Google की इस नीति के तहत यह नहीं बताया जाता कि लोगों को किस तरह के विकल्प दिए जाने चाहिए. यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आपकी सहमति की सूचना में क्या लिखा होगा. उदाहरण के लिए, डेटा का इस्तेमाल, खुद के कामों के लिए या उन सेवाओं के लिए किया जा रहा है जिनके साथ काम किया जा रहा हो.

क्या Google को ऐप्लिकेशन के लिए, किसी खास तरीके के सहमति जताने वाले मैसेज की ज़रूरत होती है?

हां, हमने मई 2023 में सूचना दी थी कि 16 जनवरी, 2024 से पब्लिशर को, ईईए और यूके में उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाने के लिए एक प्रमाणित सीएमपी का इस्तेमाल करना होगा. अगर आपका सीएमपी इस सूची में नहीं है, तो हमारा सुझाव है कि सर्टिफ़िकेट हासिल करने में अपने सीएमपी की मदद करें.

पार्टनर को कैसे तय करना चाहिए कि उन्हें 'सहमति के मैनेजमेंट से जुड़े प्लैटफ़ॉर्म (सीएमपी)' की सेवा देने वाली किस कंपनी का इस्तेमाल करना है?

विज्ञापन पार्टनर के लिए, CMP partner program को इसलिए बनाया गया था, ताकि विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को सहमति लेने के लिए बैनर बनाने और उन्हें कॉन्फ़िगर करने में मदद मिल सके. ध्यान दें: इस सूची में सभी उपलब्ध सीएमपी की जानकारी नहीं है. इनमें से किसी भी सीएमपी को इस्तेमाल करने से ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की नीति का पालन होने की गारंटी नहीं मिलती. ऐसा इसलिए, क्योंकि यह सीएमपी को लागू करने के तरीके और उपयोगकर्ताओं को पेश किए जाने वाले खास 'सहमति जताने वाले मैसेज' पर निर्भर करता है (इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया 'पार्टनर के लिए चेकलिस्ट, जिससे सहमति देने का तरीका लागू करते समय होने वाली आम गलतियों से बचने में मदद मिल सकती है' वाला सेक्शन पढ़ें).

तीसरे पक्ष की कौन सी कंपनियां असली उपयोगकर्ताओं के निजी डेटा को इकट्ठा करती हैं और मुझे उनकी पहचान कैसे करनी चाहिए?

वेबसाइट और ऐप्लिकेशन पर विज्ञापन दिखाने और अपने विज्ञापन कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस आंकने के लिए, Google के विज्ञापन सिस्टम इस्तेमाल करने वाले विज्ञापन देने वाले और प्रकाशक तीसरे पक्षों का इस्तेमाल करते हैं. Google के साथ-साथ, इस नीति के तहत हर उस पक्ष की साफ़ तौर पर पहचान करना ज़रूरी है जो आपके Google प्रॉडक्ट इस्तेमाल करने की वजह से असली उपयोगकर्ताओं का डेटा हासिल कर सकता है, उसे इकट्ठा और/या इस्तेमाल कर सकता है. AdSense, Google Ad Manager, और AdMob में ऐसी सुविधाएं मौजूद हैं जिनसे आप अपनी साइट या ऐप्लिकेशन पर डेटा इकट्ठा करने के लिए वेंडर चुन सकते हैं.

मेरी साइट यूरोप की नहीं है. क्या यह नीति मुझ पर लागू होती है?

हां, अगर आप ऐसे Google प्रॉडक्ट इस्तेमाल करते हैं जिन पर यह नीति लागू होती है. इसके अलावा, ईईए या यूके के उपयोगकर्ता अगर आपकी सेवाएं इस्तेमाल करते हैं, तो यह नीति आप पर लागू होगी.

एक प्रकाशक के तौर पर, मेरा कोई भी कैंपेन ईईए या यूके को टारगेट नहीं करता. क्या सहमति लेने की यह शर्त अब भी मुझ पर लागू होती है?

अगर इन देशों के लोगों के लिए साइट से Google की सेवाएं हटा दी गई हैं, तो सहमति की ज़रूरत नहीं होगी. हालांकि, अगर Google की सेवाओं का इस्तेमाल होता है, लेकिन विज्ञापन नहीं दिखाए जाते हैं, तब सहमति लेना ज़रूरी होगा. ऐसा इसलिए है, क्योंकि Google AdMob, AdSense, और Google Ad Manager कुकी का इस्तेमाल करते हैं. हमारी नीति के तहत ऐसी कुकी के लिए सहमति लेना ज़रूरी है जिनका इस्तेमाल विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने के लिए किया जाता है. Google Ad Manager निजी डेटा भी इकट्ठा करता है. हालांकि, ऐसा तब नहीं होता, जब लोगों के हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के लिए अनुरोध किया गया हो. साथ ही, ईयू उपयोगकर्ता की सहमति की सेटिंग या अनुरोध में इसके लिए मना किया गया हो.

हमारा संगठन कानूनी बातों को अलग नज़रिए से देखता है. हम जानकारी ज़ाहिर करने और सहमति के लिए एक अलग मापदंड लागू करना चाहते हैं. क्या यह मुमकिन है?

Google, यूरोप में उपलब्ध कराई जाने वाली सभी सेवाओं के लिए, जीडीपीआर का पालन करता है. इसमें यूके के कानून के मुताबिक लागू होने वाली सीमा तक पालन करना भी शामिल है. हमारी ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति से यह पता चलता है कि कानून के पालन के लिए हम कितने प्रतिबद्ध हैं. ऐसा हमने यूरोप की डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी के निर्देश में किया है. हम कानून और इंडस्ट्री में होने वाले बदलावों का आकलन करते रहेंगे और उसी हिसाब से अपने सुझावों और शर्तों को अपडेट करते रहेंगे.

हमें विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने के लिए सहमति लेना क्यों ज़रूरी है?यह तो कानूनी हित का मामला है न!

विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने में मदद करने के लिए Google, कुकी और कई तरह के विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर इस्तेमाल करता है. ई-निजता के मौजूदा कानूनों के तहत, ऐसे मामलों में उन देशों के उपयोगकर्ताओं की सहमति लेना ज़रूरी होता है जहां इसके लिए स्थानीय कानून मौजूद है. इसी तरह, हमारी नीति के तहत दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने और विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करने लिए सहमति लेना ज़रूरी है. इसमें ऑफ़लाइन किए जाने वाले आकलन के इस्तेमाल के उदाहरण भी शामिल है (जैसे, Store Sales).

सहमति, टैग चालू होने से पहले ली जानी चाहिए या यह बाद में भी ली जा सकती है?

लोगों को दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए सहमति लेने और कानूनी तौर पर ज़रूरी होने की स्थिति में कुकी या अन्य लोकल स्टोरेज का इस्तेमाल करने के बाद ही, आपके पेजों पर Google के टैग ऐक्टिव किए जाएंगे.

क्लिक ट्रैकर इस्तेमाल करने पर क्या होगा?

जब भी विज्ञापन देने वाले लोग तीसरे पक्ष की, क्लिक के बारे में जानकारी देने वाली तकनीक का इस्तेमाल करते हैं (मतलब जहां किसी विज्ञापन पर क्लिक करके उपयोगकर्ता का ब्राउज़र, तीसरे पक्ष के विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस आंकने वाले वेंडर से होते हुए, विज्ञापन देने वाले के लैंडिंग पेज पर पहुंच जाता है), तो वहां लागू होने वाले कानून का पालन किया जाना चाहिए. प्रकाशकों के लिए Google से जुड़े वेंडर के नियंत्रण, क्लिक का पता लगाने वाली तकनीकों को ध्यान में रखकर नहीं बनाए गए हैं.

मुझे किन चीज़ों का रिकॉर्ड रखना होगा?

हमारी नीति के मुताबिक ग्राहकों की सहमति से जुड़े सभी रिकॉर्ड संभालकर रखने ज़रूरी हैं. इस रिकॉर्ड में कम से कम वह लेख और विकल्प शामिल होने चाहिए जो उपयोगकर्ता को सहमति के तरीके के तौर पर दिए गए थे. साथ ही, उपयोगकर्ता से मिली सहमति की तारीख और समय भी इसमें शामिल होना चाहिए.

आईएबी से प्रमाणित सीएमपी का इस्तेमाल करने के बावजूद, मेरे पब्लिशर सीएमपी को ज़रूरी शर्तें पूरी न करने वाला क्यों बताया गया है?

इनमें से किसी भी सीएमपी को इस्तेमाल करने से Google की ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति के पालन होने की गारंटी नहीं मिलती. ऐसा इसलिए, क्योंकि यह सीएमपी को इस्तेमाल करने के तरीके और उपयोगकर्ताओं को पेश किए जाने वाले खास 'सहमति जताने वाले मैसेज' पर निर्भर करता है (इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया 'पार्टनर के लिए चेकलिस्ट, जिससे सहमति देने का तरीका लागू करते समय होने वाली आम गलतियों से बचने में मदद मिल सकती है' वाला सेक्शन पढें).

Privacy Sandbox API वाले प्रॉडक्ट इस्तेमाल करने पर, क्या मुझे इस नीति का पालन करना होगा?

हां. Privacy Sandbox API (Topics, Protected Audience और Attribution Reporting) का इस्तेमाल करने पर, हो सकता है कि दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने और/या लोकल स्टोरेज को ऐक्सेस करने के लिए, आपको निजी डेटा का इस्तेमाल करना पड़े. ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति के मुताबिक, आपको इन कार्रवाइयों के लिए भी उपयोगकर्ता की वैध सहमति लेनी होगी. इसे बिलकुल वैसे ही लेना है जैसे अभी यूरोपियन इकनॉमिक एरिया और यूके में, लोगों को उनकी दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने और लोकल स्टोरेज के गै़र-ज़रूरी डेटा के इस्तेमाल के लिए वैध सहमति ली जाती है. Privacy Sandbox के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, इस पेज पर जाएं.

इस नीति में किए गए बदलाव

ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की मूल नीति, 25 मई, 2018 को अपडेट की गई थी. यूरोपीय संघ और यूके के मज़बूत होते संबंधों को दिखाने के लिए, 31 अक्टूबर, 2019 को कुछ बदलाव किए गए थे.

जुलाई, 2024 में, हम ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति को अपडेट करेंगे और इस नीति में स्विट्ज़रलैंड को भी शामिल किया जाएगा. इस बदलाव में विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं को सहमति से जुड़े पुष्टि किए गए सिग्नल भेजने (सहमति मोड के ज़रिए या टीसीएफ़ के ज़रिए) से जुड़ी शर्त शामिल नहीं होगी. Google AdSense, Ad Manager या AdMob जैसे हमारे पब्लिशर प्रॉडक्ट इस्तेमाल करने वाले पार्टनर के लिए, Google से सर्टिफ़िकेट पा चुके सीएमपी का इस्तेमाल करना भी ज़रूरी होगा. उन्हें ऐसे सीएमपी का इस्तेमाल करना होगा जिसमें टीसीएफ़ को इंटिग्रेट किया गया है. स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाने के लिए, ऐसा करना ज़रूरी होगा. ईईए और यूके में लागू कानूनों के अलावा भी ये ज़रूरी शर्तें लागू होंगी. हमारे पब्लिशर पार्टनर इस लिंक पर जाकर, ज़्यादा जानकारी पा सकते हैं: (AdManager, AdMob, AdSense).

फ़िलहाल, इस नीति में और किसी तरह के बदलाव नहीं किए जाएंगे. हालांकि, जैसा ऊपर बताया गया है, हम कानून और इंडस्ट्री में होने वाले बदलावों की समीक्षा करना जारी रखेंगे और उसी हिसाब से अपने सुझावों और शर्तों को अपडेट करते रहेंगे.