Kādēļ šī politika tika izveidota, un kur tā ir spēkā?
Šī politika atspoguļo konkrētas prasības, kas noteiktas divos Eiropas Savienības konfidencialitātes aizsardzības tiesību aktos — Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (VDAR) un E-privātuma direktīvā —, kā arī visos līdzvērtīgajos Apvienotās Karalistes tiesību aktos. Šī politika attiecas uz galalietotājiem, kas atrodas EEZ, Apvienotajā Karalistē un Šveicē. EEZ ietver ES dalībvalstis, Islandi, Lihtenšteinu un Norvēģiju.
Šīs politikas sākotnējā versija tika publicēta 2015. gadā un tika grozīta 2018. gada 25. maijā, kad stājās spēkā Vispārīgā datu aizsardzības regula. Šī politika pēdējoreiz tika atjaunināta 2024. gada 31. jūlijā, tās tvērumā iekļaujot arī lietotājus, kas atrodas Šveicē.
Vai man ir jāpiemēro šī politika visiem lietotājiem, ja esmu izdevējs vai reklāmdevējs, kurš atrodas EEZ, Apvienotajā Karalistē vai Šveicē?
Google ES lietotāju piekrišanas politika attiecas tikai uz galalietotājiem, kas atrodas EEZ, Apvienotajā Karalistē vai Šveicē.
Kā Google nodrošinās atbilstību šai politikai?
Lai sekmētu atbilstības nodrošināšanu, mēs periodiski pārbaudām tīmekļa vietnes un lietotnes, kurās tiek izmantoti mūsu reklamēšanas pakalpojumi. Šāda pieeja tiek īstenota kopš politikas publicēšanas 2015. gadā. Mūsu pārskatītāji apmeklē vietni vai lietotni tāpat, kā to darītu lietotājs, un pārbauda tajā sniegto informāciju un iegūtās piekrišanas veidus.
Lai nodrošinātu atbilstību, mūsu prioritāte ir sadarboties ar partneriem. Ja konstatēsim, ka partneris neievēro mūsu politiku, vispirms sazināsimies ar partneri un informēsim par problēmu, un mēģināsim sadarboties, lai nodrošinātu atbilstību.
Jau kopš 2015. gada tīmekļa vietnēm un lietotnēm nodrošinām pieņemamu laika periodu izmaiņu veikšanai, taču, ja partneris nesazinās ar mums un necenšas godprātīgi nodrošināt atbilstību saprātīgā laika periodā, mēs varam veikt noteiktas darbības ar attiecīgajiem kontiem, tostarp reklāmdevēju kontos var tikt apturēta mērķauditorijas funkcionalitātes darbība, tostarp reklāmu personalizācijas (piemēram, atkārtotais mārketings) un reklāmguvumu novērtēšanas iespējas; savukārt izdevēju kontos var tikt atļauta tikai ierobežota/programmatiski ierobežota reklāmu rādīšana (ja ir iespējota programmatiski ierobežota reklāmu rādīšana).
Mēs ne tikai pārbaudām tīmekļa vietnes un lietotnes, bet arī pieprasām izdevējiem izmantot sertificētu PPP, lai, rādot reklāmas lietotājiem EEZ valstīs, Apvienotajā Karalistē un Šveicē, tiktu nodrošināta atbilstība šai politikai. Google arī turpmāk pārskatīs mūsu izdevēju partneru vietnes un lietotnes, kurās tiek izmantota sertificēta PPP.
Ja esat reklāmdevējs, kas saņem datplūsmu no lietotājiem EEZ valstīs, un kāds lietotājs no EEZ izmanto jūsu tīmekļa vietni vai lietotni un jūs novērtējat lietotāja darbības, izmantojot Google tagus vai SDK un/vai izmantojat mērķauditorijas/reklāmu personalizācijas funkcijas, galalietotāju piekrišanas izvēles iespējas ir jānosūta uzņēmumam Google (izmantojot piekrišanas režīmu vai PPI). Ja ielādējat Google tagu, bet neesat ieviesis jaunāko piekrišanas režīma versiju, ieteicams izmantot PPP, kas ir iekļauta programmā CMP Partner Program. Šis nav pilnīgs pieejamo PPP saraksts, un Google reklāmdevējiem nepieprasa obligāti izmantot kādu no partneru programmā iekļautajām PPP.
Kāda informācija man ir jāatklāj galalietotājiem?
Saskaņā ar mūsu politiku ir jānorāda visas puses, kas saņem galalietotāju personas datus, kad lietotāji izmanto Google produktus. Ir jānodrošina pamanāma un ērti pieejama informācija par to, kā tiek izmantoti galalietotāja personas dati. Esam publicējuši informāciju par to, kā Google izmanto informāciju. Lai ievērotu informācijas atklāšanas prasības attiecībā uz to, kā Google izmanto datus, izdevējiem un reklāmdevējiem ir jānorāda saite uz šo lapu. Arī citiem reklāmu tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, kuri integrē Google produktus, lūdzam sniegt informāciju par to, kā viņi izmanto personas datus.
Kontrolsaraksts, lai izvairītos no bieži pieļautām kļūdām, ieviešot piekrišanas mehānismu
Šie ir tikai piemēri, un šajā sarakstā nav ietvertas visas veicamās darbības. Vienmēr raugieties, lai ieviešana atbilstu visām Google politiku prasībām.
- Vai esat ieviesis piekrišanas mehānismu/paziņojumu? Ja esat izdevējs, vai jūsu piekrišanas mehānisms/paziņojums ir Google sertificēts?
- Vai lietotājiem esat izskaidrojis, kā viņu personas dati tiks izmantoti jūsu vietnē/lietotnē? Piemēram, vai lietotāji apzinās, ka viņu personas dati tiks izmantoti reklāmu personalizēšanai un ka sīkfaili/mobilo reklāmu identifikatori var tikt izmantoti personalizētu un nepersonalizētu reklāmu rādīšanai?
- Vai esat nodrošinājis, ka jūsu piekrišanas mehānisms/paziņojums tiek rādīts, kad jūsu vietnei/lietotnei piekļūst lietotāji no visām EEZ valstīm, kā arī lietotāji no Apvienotās Karalistes un Šveices?
- Vai lietotājiem ir sniegta iespēja veikt apstiprinošu darbību, lai norādītu piekrišanu, piemēram, noklikšķinot uz pogas “Labi” vai “Piekrītu”?
- Vai esat norādījis, kurām trešajām pusēm (tostarp Google) arī būs piekļuve lietotāju datiem, ko vācat savā tīmekļa vietnē vai lietotnē?
- Vai esat informējis lietotājus (piemēram, ietverot saiti uz vietni, kurā skaidrota Google atbildība par uzņēmējdarbības datiem) par to, kā Google izmantos viņu personas datus, kas viņi apliecinās piekrišanu jūsu vietnē vai lietotnē? Un par to, kā citas trešās puses izmantos lietotāju personas datus?
- Ja esat reklāmdevējs, vai jūs uzņēmumam Google sūtāt apstiprinātus piekrišanas signālus, kas atspoguļo EEZ valstīs esošo galalietotāju preferences? Vai esat atbilstoši ieviesis piekrišanas režīma vai PPI jaunāko versiju?
- Vai esat parūpējies, ka netiek iestatīts neviens sīkfails, ja piekrišana nav sniegta (gadījumos, kad piekrišana ir nepieciešama)? Ņemiet vērā, ka sīkfaili tomēr ir nepieciešami arī nepersonalizētu reklāmu rādīšanai vietnēs.
- Ja esat izdevējs, vai izmantojat Google sertificētu PPP atbilstoši PPI prasībām? Vai esat pareizi un atbilstoši datu lietojumam ieviesis papildu piekrišanas iegūšanas mehānismu?
Kas ir ierobežota reklāmu rādīšana?
Ja esat izdevējs un peļņas gūšanai no seansiem izmantojat tikai ierobežotu reklāmu rādīšanu, Google ne tikai atspējos personas datu vākšanu, kopīgošanu un izmantošanu reklāmu personalizēšanai, bet arī funkcijas, kuru darbībai ir nepieciešami vietējie identifikatori, piemēram, rādīšanas biežuma ierobežošanu. Tikai tad, ja ir ieslēgta programmatiski ierobežota reklāmu rādīšana, sekmīgākai aizsardzībai pret krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu tiks izmantoti sīkfaili nederīgas datplūsmas noteikšanai un vietējā krātuve. Ņemiet vērā, ka reklāmu rādīšanas tehnoloģijas (mūsu JavaScript tagi un/vai mūsu SDK kods) joprojām tiks saglabātas kešatmiņā vai instalētas lietotāju pārlūkprogrammu un mobilo ierīču operētājsistēmu parastas darbības gaitā. Jums ir jāizvērtē savas atbilstības nodrošināšanas saistības, tostarp nepieciešamais paziņojums un piekrišana, saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem jūsu jurisdikcijā. Plašāku informāciju par šo funkciju skatiet Ad Manager AdMob un Adsense palīdzības centros.
Kādi norādījumi ir jāsniedz galalietotājiem par piekrišanas atsaukšanu?
Politika nosaka, ka galalietotāji ir jāinformē par to, kā atsaukt piekrišanu. Iespējai lietotājiem atsaukt piekrišanu ir jābūt tikpat ērti pieejamai kā piekrišanas sniegšanai. Galalietotājiem ir jāsniedz informācija vismaz par to, kā ērti piekļūt reklāmu vadīklām jūsu tīmekļa vietnē vai lietotnē, lai labotu piekrišanas preferences.
Uz kuriem citiem Google produktiem attiecas šī politika?
Šī politika ir minēta reklāmu un novērtēšanas produktos, kā arī platformas Google Maps pakalpojumu sniegšanas noteikumos, YouTube API pakalpojumu sniegšanas noteikumos, reCAPTCHA pakalpojumu sniegšanas noteikumos un pakalpojumā Blogger.
Kāda veida reklāmas šajā politikā tiek uzskatītas par “personalizētām”?
Personalizētas reklāmas uzlabo lietotāju pieredzi (t.i., uzlabo reklāmu atbilstību), kā arī reklāmdevējiem un izdevējiem pieejamās iespējas. Google uzskata reklāmas par personalizētām, ja to pamatā ir personas dati, kas tiek izmantoti, lai noteiktu vai ietekmētu reklāmu rādīšanu. Plašāka informācija ir sniegta šeit.
Mans piekrišanas paziņojums pēc pārskatīšanas tika atzīts par neatbilstošu. Kā vislabāk šo problēmu novērst?
Ja konstatēsim neatbilstību šai politikai, mūsu prioritāte būs palīdzēt partneriem nodrošināt atbilstību. Mūsu auditoru komanda sniegs jums informāciju par neatbilstībām, kā arī par darbībām, kas ir jāveic, lai nodrošinātu jūsu tīmekļa vietnes vai lietotnes atbilstību politikai.
Lai nodrošinātu, ka paziņojums ir atbilstoši konfigurēts un tiek ņemtas vērā lietotāja izvēlētās iespējas, mēs aicinām reklāmdevējus sadarboties ar trešās puses PPP vai pārskatīt atbilstošo piekrišanas iestatījumu pārvaldības dokumentāciju un pārliecināties, ka PPP ir pienācīgi integrētas ar piekrišanas režīmu.
Lai novērstu neatbilstības, izdevējiem iesakām sadarboties ar Google sertificētu PPP un izpētīt šo problēmu novēršanas rīku.
Kādēļ šī politika nosaka, ka ir nepieciešama piekrišana sīkfailu izmantošanai, pat ja tie netiek izmantoti personalizēšanai, bet gan citiem mērķiem, piemēram, reklāmu novērtēšanai?
Sīkfaili vai mobilo ierīču identifikatori tiek izmantoti, lai nodrošinātu Google rādītās personalizētās un nepersonalizētās reklāmas, ierobežotu rādīšanas biežumu un izveidotu apkopotus reklāmu pārskatus. Mūsu politika nosaka, ka piekrišana par sīkfailu vai mobilo ierīču identifikatoru izmantošanu ir jāsaņem no lietotājiem valstīs, kurās piekrišanas iegūšanu sīkfailu vai mobilo ierīču identifikatoru izmantošanai paredz tiesību akti.
Kā rīkoties, ja esmu reklāmdevējs un savā tīmekļa vietnē vai lietotnē izmantoju Google produktus?
Ja savās lapās vai lietotnē izmantojat tādu reklamēšanas produktu kā Google Ads vai Google Marketing Platform tagus, jums ir jāiegūst piekrišana no lietotājiem EEZ valstīs, Apvienotajā Karalistē un Šveicē, lai nodrošinātu atbilstību Google ES lietotāju piekrišanas politikai. Mūsu politika nosaka, ka ir nepieciešama piekrišana sīkfailiem, mobilo ierīču identifikatoriem vai citu lokālās krātuves elementu izmantošanai, kad tas ir juridiski nepieciešams, un piekrišana personas datu izmantošanai personalizētām reklāmām, piemēram, ja jūsu lapās/lietotnē ir atkārtotā mārketinga tagi.
Kāda informācija ir jāiekļauj piekrišanas mehānismā/paziņojumā?
Ieteicams izskatīt iepriekš norādīto kontrolsarakstu, lai, ieviešot piekrišanas mehānismu/paziņojumu, novērstu izplatītākās kļūdas. Ievērojot kontrolsarakstā norādītās prasības, jūs nodrošināsiet atbilstību šai politikai.
Google politika nenosaka izvēles iespējas, kas jāpiedāvā lietotājiem, jo piekrišanas iegūšanas paziņojums būs atkarīgs no tā, kā izmantosiet datus (piemēram, datus izmantojat saviem mērķiem vai tie ir nepieciešami, lai atbalstītu citus pakalpojumus, ar kuriem sadarbojaties).
Vai Google pieprasa, lai lietotnēs tiktu izmantots noteikta veida piekrišanas iegūšanas ziņojums?
Jā, izdevējiem ir jāievēro šāda prasība. Google izdevējiem ir obligāti jāizmanto kāda no Google sertificētajām PPP, lai rādītu personalizētas reklāmas lietotājiem EEZ valstīs, Apvienotajā Karalistē un Šveicē.
Reklāmdevējiem, kas ir Google reklamēšanas partneri, ir jāsūta uzņēmumam Google EEZ datplūsmas signāli, kas atspoguļo galalietotāju preferences, izmantojot piekrišanas režīmu vai PPI. Programma CMP Partner Program tika izveidota, lai reklāmdevējiem palīdzētu veidot un konfigurēt piekrišanas paziņojumus. Piezīme. Šis nav pilnīgs pieejamo PPP saraksts, un Google reklāmdevējiem nepieprasa obligāti izmantot kādu no partneru programmā iekļautajām PPP.
Kā partneriem izvēlēties, kuru piekrišanas pārvaldības platformas (PPP) nodrošinātāju izmantot?
Lai reklamēšanas partneriem palīdzētu veidot un konfigurēt piekrišanas paziņojumus, tika izveidota programma CMP Partner Program. Piezīme. Šis nav pilnīgs pieejamo PPP saraksts. Norādīto PPP izmantošana negarantē atbilstību Google ES lietotāju piekrišanas politikai, jo tā ir atkarīga no PPP ieviešanas un konkrētā piekrišanas ziņojuma, kas tiek rādīts lietotājiem (papildu norādījumus skatiet tālāk sadaļā “Kontrolsaraksts partneriem, lai izvairītos no bieži pieļautām kļūdām, ieviešot piekrišanas mehānismu”).
Izdevējiem, kas ir mūsu partneri, ir jāizmanto Google sertificēta PPP, kas ir integrēta IAB Europe pārredzamības un piekrišanas ietvarā (PPI), lai varētu rādīt personalizētas reklāmas lietotājiem EEZ valstīs, Apvienotajā Karalistē un Šveicē.
Kādas citas puses vāc galalietotāju personas datus, un kā varu identificēt šīs trešās puses?
Daudzi reklāmdevēji un izdevēji, kuri izmanto Google reklamēšanas sistēmas, sadarbojas ar trešajām pusēm, lai rādītu reklāmas un novērtētu reklāmu kampaņu panākumus vietnēs un lietotnēs. Politika nosaka, ka jums ir skaidri jāidentificē katra puse, tostarp Google, kas var vākt, saņemt un/vai izmantot galalietotāju personas datus, ja izmantojat Google produktus.
Mana tīmekļa vietne vai lietotne nav reģistrēta Eiropā. Vai šī politika attiecas uz mani?
Jā, ja izmantojat Google produktus, uz kuriem attiecas šī politika. Šī politika attiecas tikai uz galalietotājiem, kas atrodas EEZ valstīs, Apvienotajā Karalistē vai Šveicē.
Esmu izdevējs, un nevienas manas kampaņas mērķauditorijai nav atlasīti lietotāji EEZ valstīs, Apvienotajā Karalistē vai Šveicē. Vai šī piekrišanas iegūšanas prasība attiecas uz mani?
Šī politika attiecas uz galalietotājiem EEZ valstīs, Apvienotajā Karalistē un Šveicē. Šī politika neattiektos uz jums, ja lietotājiem šajās valstīs jūsu tīmekļa vietnē vai lietotnē nebūtu pieejami Google pakalpojumi.
Mūsu organizācijai ir atšķirīgs viedoklis par tiesību aktiem, un mēs vēlamies izmantot citu pieeju informācijas atklāšanai un piekrišanai. Vai mēs tā varam rīkoties?
Google apņemas ievērot VDAR (tostarp tādā mērā, kādā šī regula ir transponēta Apvienotās Karalistes tiesību aktos) visos pakalpojumos, kas tiek piedāvāti Eiropā. Mūsu ES lietotāju piekrišanas politika atspoguļo šo apņemšanos un norādījumus no ES datu aizsardzības iestādēm. Tiesību aktu interpretācija partneru vidū var atšķirties, taču mūsu partneriem ir jāievēro šajā politikā noteiktās prasības. Mēs turpināsim izvērtēt tiesību aktus un nozares praksi un attiecīgi grozīsim savus ieteikumus un prasības.
Kādēļ ir nepieciešama piekrišana reklāmu novērtēšanai? Vai tā nav likumīga interese?
Google izmanto sīkfailus vai dažādus reklāmu identifikatorus, lai nodrošinātu reklāmu novērtēšanu. Saskaņā ar spēkā esošajiem e-privātuma tiesību aktiem ir nepieciešama piekrišana šādam lietojumam valstīs, kurās piekrišana tiek pieprasīta vietējos tiesību aktos. Attiecīgi mūsu politika nosaka, ka atbilstoši juridiskajām prasībām ir jāiegūst piekrišana reklāmu personalizēšanai un reklāmu novērtēšanai.
Vai piekrišana ir jāsaņem pirms Google reklāmdevēju tagu aktivizēšanas, vai arī to var iegūt vēlāk?
Piekrišana reklāmu personalizēšanai, kā arī sīkfailu vai citu lokālās krātuves elementu izmantošanai, kad to paredz juridiskās prasības, ir jāiegūst, pirms jūsu tīmekļa lapās vai lietotnēs tiek aktivizēti Google reklāmdevēju tagi.
Kādas prasības attiecas uz klikšķu izsekotājiem?
Ja reklāmdevēji izmanto trešās puses klikšķu izsekošanas tehnoloģijas (piemēram, ja reklāmas klikšķis lietotāja pārlūkprogrammā novirza uz trešās puses novērtēšanas pakalpojumu sniedzēju un pēc tam — uz reklāmdevēja galveno lapu), ir jāievēro piemērojamie tiesību akti. Izdevējiem piedāvātās Google pakalpojumu sniedzēju vadīklas nav paredzētas klikšķu izsekošanas tehnoloģiju nodrošināšanai.
Kāda dokumentācija man ir jāglabā?
Saskaņā ar mūsu politiku klientiem ir jāglabā piekrišanas dokumentācija. Tajā vismaz ir jānorāda informācija par to, kādas izvēles iespējas lietotājam tiek piedāvātas piekrišanas veidā un to formulējums, kā arī datums un laiks, kad saņemta lietotāja piekrišana.
Kāpēc mana izdevēja PPP ir atzīta par neatbilstošu, ja izmantoju sertificētu PPP, kas ir ieguvusi arī IAB sertifikātu?
Sertificētas PPP izmantošana negarantē atbilstību Google ES lietotāju piekrišanas politikai, jo tā ir atkarīga no PPP ieviešanas un konkrētā piekrišanas ziņojuma, kas tiek rādīts lietotājiem (papildu norādījumus skatiet tālāk sadaļā “Kontrolsaraksts partneriem, lai izvairītos no bieži pieļautām kļūdām, ieviešot piekrišanas mehānismu”).
Kāpēc mana tīmekļa vietne vai lietotne tika atzīta par neatbilstošu, ja izmantoju Google partneru PPP?
Programma CMP Partner Program tika izveidota reklamēšanas partneriem, lai reklāmdevējiem palīdzētu veidot un konfigurēt piekrišanas paziņojumus tīmekļa vietnēs/lietotnēs, un tā var atbalstīt piekrišanas režīma integrāciju. Norādīto PPP izmantošana negarantē atbilstību Google ES lietotāju piekrišanas politikai, jo tā ir atkarīga no PPP ieviešanas un konkrētā piekrišanas ziņojuma, kas tiek rādīts lietotājiem (papildu norādījumus skatiet tālāk sadaļā “Kontrolsaraksts partneriem, lai izvairītos no bieži pieļautām kļūdām, ieviešot piekrišanas mehānismu”).
Vai man ir jāievēro šī politika, ja lietoju produktus, kuros ir izmantotas konfidencialitātes smilškastes saskarnes API?
Jā. Lietojot konfidencialitātes smilškastes saskarnes API (Tēmas, Aizsargātā mērķauditorija un Attiecinājuma pārskati), jūs, iespējams, izmantojat personas datus reklāmu personalizēšanai un/vai piekļūstat lokālajai krātuvei. ES lietotāju piekrišanas politikā ir noteikts, ka jums no lietotājiem ir jāiegūst derīga piekrišana šīm darbībām tieši tādā pašā veidā, kā šobrīd iegūstat piekrišanu reklāmu personalizācijai un mazāk svarīgas lokālās krātuves izmantošanai atbilstoši piemērojamajām juridiskajām prasībām. Skatiet plašāku informāciju par konfidencialitātes smilkškasti.
Vai reklāmdevējiem ir jānosūta derīgi piekrišanas signāli (izmantojot PPI vai piekrišanas režīmu) no lietotājiem Apvienotajā Karalistē un Šveicē?
Nē, mēs reklāmdevējiem nepieprasām verificētu piekrišanas signālu sūtīšanu uzņēmumam Google par datplūsmu no lietotājiem Apvienotajā Karalistē vai Šveicē (izmantojot piekrišanas režīmu vai PPP). Piezīme. Prasība sūtīt verificējamus piekrišanas signālus attiecas uz reklāmdevējiem, kas saņem datplūsmu no galalietotājiem Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Sekmīgai ieviešanai ieteicams sadarboties ar Google PPP partneri. Piezīme. Šis nav pilnīgs pieejamo PPP saraksts, un Google reklāmdevējiem nepieprasa obligāti izmantot kādu no partneru programmā iekļautajām PPP.
Šīs politikas grozījumi
2018. gada 25. maijā tika atjaunināta Google sākotnējā ES lietotāju piekrišanas politika. Lai atspoguļotu Apvienotās Karalistes jaunās attiecības ar Eiropas Savienību, 2019. gada 31. oktobrī tika veikti nelieli grozījumi.
2024. gada jūlijā atjauninājām un paplašinājām ES lietotāju piekrišanas politiku, tās tvērumā iekļaujot arī Šveici.
Šobrīd netiek plānoti politikas grozījumi, taču, kā minēts iepriekš, mēs turpināsim izvērtēt tiesību aktus un nozares praksi un attiecīgi mainīsim savus ieteikumus un prasības.