भ्रामक सॉफ़्टवेयर से जुड़ी नीति

Google में हमारा मानना है कि अगर हम अपना ध्यान उपयोगकर्ता पर रखें तो बाकी सब अपने आप हो जाएगा. हमारे सॉफ़्टवेयर से जुड़े सिद्धांत में हम ऐसे सॉफ़्टवेयर का सामान्य सुझाव देते हैं जिससे शानदार उपयोगकर्ता अनुभव मिलता है. नीचे दी गई नीति में वेब पर उपयोगकर्ता के अनुकूल सॉफ़्टवेयर के लिए बुनियादी मापदंडों की सूची है जो उन सामान्य अनुशंसाओं पर विस्तार से नज़र डालती है. इन सिद्धांतों का उल्लंघन करने वाला सॉफ़्टवेयर संभावित रूप से उपयोगकर्ता अनुभव के लिए हानिकारक होता है और हम उपयोगकर्ताओं को उससे बचाने के लिए कदम उठाएंगे.

हमने पाया है कि अधिकांश अवांछित सॉफ़्टवेयर एक या इससे ज़्यादा समान मूलभूत विशेषताएं दिखाते हैं:

इसके विपरीत, हमारी मान्यता है कि नीचे दिए गए बुनियादी पैमानों की पूर्ति करने वाला सॉफ़्टवेयर हमारे सॉफ़्टवेयर सिद्धांतों की भावना की पुष्टि करता है और एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है. जैसे-जैसे हमें नए मामले मिलेंगे हम नीति को परिष्कृत करते जाएंगे और हम अपने सहायता फ़ोरम में आपके फ़ीडबैक और सुझावों का स्वागत करते हैं.

पारदर्शी इंस्टॉलेशन और पूरा खुलासा

सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन की प्रक्रिया सरल, समझने में आसान और उपयोगकर्ता के चुने गए स्पष्ट विकल्पों पर आधारित होनी चाहिए. उसे उपयोगकर्ता को एक स्पष्ट मूल्य प्रस्ताव पेश करना चाहिए.

निकालने की सरल प्रक्रिया

उपयोगकर्ताओं के लिए सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना या अनइंस्टॉल करना आसान होना चाहिए.

स्पष्ट व्यवहार

इंस्टॉल हो जाने पर, सॉफ़्टवेयर को अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार करना चाहिए और उपयोगकर्ता को स्पष्ट मूल्य प्रस्ताव देना चाहिए.

जासूसी

उपयोगकर्ता की निजी जानकारी इकट्ठा या संचारित करने वाले सॉफ़्टवेयर को ऐसा करने में पारदर्शी होना चाहिए.

अच्छी संगति रखना