垃圾軟體政策

Google 深信，只要以使用者為中心，一切就會水到渠成。我們在 軟體規範 中提供了一般性的建議，協助使用者辨別哪些軟體可以帶來令人滿意的體驗。下列政策則是根據上述一般建議所延伸的基本準則清單，目的是協助使用者辨別網路上立意良善的軟體。違反這些規範的軟體都可能對使用者造成潛在危害，而我們會採取適當措施保護使用者。

我們發現，大部分垃圾軟體通常都具有某些特定的基本特徵，包括：

• 具有欺騙性，承諾其根本達不到的訴求與用途。
• 試圖誘騙使用者安裝軟體，或搭載在使用者安裝的其他程式上。
• 未向使用者表明軟體所有主要和重要的功能。
• 以意想不到的方式影響使用者的系統。
• 難以移除。
• 未經使用者同意擅自收集或傳輸私人資訊。
• 與其他軟體一起配套提供，但使用者並不知情。

相反地，凡是符合下列基本標準並符合《軟體規範》精神的軟體，通常都能提供良好的使用者體驗。我們會不斷針對新的使用案例修訂這項政策，同時也歡迎你前往我們的 說明論壇 上提供寶貴的意見和建議。

安裝程序透明和開宗明義的揭露

軟體安裝程序應直接明瞭，易於理解，同時必須經過使用者明確同意才可執行，且應明確呈現出該軟體的訴求與用途。

• 程式應具備有效且經過驗證的程式碼簽名 (由程式碼簽署授權單位核發)，以佐證發佈商的資訊。
• 只有當使用者點擊標示清楚的按鈕，表明同意下載時，軟體下載程序才可啟動。
• 在安裝前，軟體應當告知你主要與重要的功能。這項資訊必須清楚直接，一目瞭然，方便使用者在螢幕上閱讀。
• 對於所有主要和重要功能的建議安裝選項和系統變更，必須讓使用者有機會逐一查核。舉例來說，軟體在安裝前應列出每項建議的設定變更，表明該程式會收集使用者的個人資料，並提供每項變更的詳情連結。
• 在安裝程序中，任何搭配成套的軟體都必須向使用者明確揭露。軟體不得在未獲得使用者許可的情況下自行秘密安裝。使用者必須看得到每個軟體的名稱以及其主要和重要功能，而且應能跳過整個配套程式或其中個別的元件。
• 在安裝過程開始前或進行中，軟體都不得出現任何欺騙行為。以下列出幾個欺騙行為的例子：
  • 針對使用者的系統狀態發出不實或誤導的訊息。舉例來說，針對防毒保護、系統效能、系統最佳化、外掛程式新版本等發出誤導的聲明。
  • 聲稱或暗示自己是某家公司或該公司合作夥伴的官方軟體，但事實並非如此。
  • 針對可以在他處免費下載的軟體收取費用，但未向使用者揭露這項資訊，也不解釋是因哪些額外的服務而需收取費用。
  • 提供未經證實或令人信以為真的代言資訊。
• 軟體和下載頁面中都必須包含《使用者授權協議》(EULA) 或《服務條款》(TOS) 的連結。

易於移除

使用者應可輕易停用或解除安裝軟體。

• 軟體安裝後，使用者應可輕鬆找到並閱讀解除安裝資訊，而且移除程序應簡單方便。
• 在解除安裝過程中，軟體必須向使用者提供清楚顯眼的說明，解釋如何將瀏覽器和/或電腦的使用者設定恢復為先前的設定。
• 軟體必須提供明確的解除安裝程序，並不得藉由任何欺騙行為阻礙使用者解除安裝。以下列出幾個欺騙行為的例子：
  • 謊稱解除安裝軟體後，系統狀態或隱私權將會受到影響，企圖誤導使用者。
  • 收取軟體移除費用。
  • 在解除安裝的過程中顯示不相關的其他提示或產品/服務。
  • 將解除安裝程式的預設選項設為隱藏軟體 (而不是移除)。
• 解除安裝程序不得影響其他無關的檔案。
• 停用或移除軟體後，移除程序即應完成。影響現有軟體的行為設定變更也應全數還原。解除安裝後，軟體不得保留任何部分繼續執行，日後也不得自行或由其他程式啟用。

行為明確

一旦安裝後，軟體應如預期般運作，並且要能實現向使用者宣稱的具體用途。

• 安裝後，除初始安裝過程中提供的功能外，程式不得另行下載/安裝額外的軟體或變更系統設定。經使用者明確同意變更者則不受此限。
• 存取 Google 服務或產品時，軟體必須使用公開的 Google API 並遵守其使用條款，以便與使用者的系統或任何已安裝的程式進行互動。此外，軟體必須遵守任何其他適用的 Google 政策。
• 如果程式修改了系統設定，則必須向使用者明確揭露變更內容以及復原方法。
• 安裝完成後，程式不得出現任何欺騙或非預期的行為。以下列出幾個欺騙或非預期行為的例子：
  • 針對系統狀態發出不實或誤導的訊息。
  • 隱藏或偽裝軟體的行為，或者在虛擬化環境中呈現出不同的行為。
  • 導致系統難以使用。重新對應輸入內容 (如果使用者明確同意程式進行這項行為，則不受此限)。
  • 阻止使用者控制軟體，或干擾使用者控制或存取系統上已安裝的任何其他程式。
  • 影響其他程式的完整功能，包括停用或規避安全和保護措施。如果使用者明確同意程式進行這類行為，則不受此限。
  • 攔截網路流量並重新導向 (除非這是軟體明確聲明的用途)。
• 該軟體不得傳送垃圾資訊，也不得植入廣告 (除非這是程式明確聲明的用途)。
• 如果軟體進行更新，則應明確通知使用者。對於所有主要及重大更新或設定更改，必須讓使用者有機會逐一查核。

窺探

如果軟體會收集或傳輸使用者的個人資訊，則必須公開聲明。

• 對於收集或傳輸使用者個人資訊的行為，軟體必須以清楚直接的用語公開說明所收集或傳輸的資訊類型用途。螢幕上顯示的語言應便於查看和理解。如果收集資料並非軟體本身主要訴求的功能，則這類資訊的揭露更加重要。
• 軟體不得收集敏感資訊，例如未經過妥善加密的銀行資料。

慎選合作公司

• 如果程式含有任何第三方軟體，則相關開發人員應負責向第三方取得適當的配套授權。
• 如果軟體隨著其他程式配套提供，則其中所有配套安裝的程式都必須符合上述規範。