Polítiques de programa Gmail

Les Polítiques del programa següents s'apliquen a Gmail. Les polítiques desenvolupen un paper important a l'hora de mantenir una experiència positiva per a tots els usuaris de Gmail.

Si utilitzeu Gmail amb un compte de consumidor (per exemple, @gmail.com), consulteu també les Condicions del servei de Google per obtenir més informació. Si utilitzeu un compte de la feina, de centre educatiu o d'una altra organització, es poden aplicar altres condicions o polítiques en funció de l'acord establert entre l'organització en qüestió i Google. És possible que el vostre administrador us pugui facilitar més informació.

Hem de posar fre als usos abusius que ens poden impedir oferir aquests serveis. Demanem que tothom compleixi les polítiques que hi ha a continuació per ajudar-nos a assolir aquest objectiu. Quan se'ns notifica una possible infracció de les nostres polítiques, podem revisar el contingut en qüestió i prendre les mesures pertinents, com ara limitar o cancel·lar l'accés d'un usuari als productes de Google. Si se us ha desactivat el compte i creieu que es tracta d'un error, seguiu les instruccions que hi ha en aquesta pàgina.

Podem prendre mesures en comptes que superin els límits de la quota d'emmagatzematge. Si els supereu, podem prohibir, per exemple, que envieu o rebeu missatges. També podem suprimir contingut del vostre compte si no reduïu l'emmagatzematge o no obteniu prou espai d'emmagatzematge addicional. Consulteu més informació sobre les quotes d'emmagatzematge en aquesta pàgina.

No oblideu consultar-les ocasionalment per comprovar si han canviat.

Informa d'un ús abusiu

Si creieu que un compte ha infringit les nostres polítiques del programa, hi ha diverses maneres d'informar-ne:

Llegiu atentament les polítiques següents per saber què entenem per comportament abusiu. Google pot desactivar els comptes que hagi detectat que infringeixin aquestes polítiques. Si se us ha desactivat el compte i creieu que es tracta d'un error, seguiu les instruccions d'aquesta pàgina.

Inactivitat del compte

Utilitzeu el producte perquè el compte es continuï considerant actiu. Es considera activitat, entre d'altres, l'accés al producte o al contingut del producte almenys una vegada cada dos anys. Podem prendre mesures en comptes inactius, com ara suprimir els vostres missatges del producte. Consulteu més informació aquí.

Correu brossa i correu massiu

No utilitzeu Gmail per distribuir correu brossa o correu comercial no sol·licitat.

No està permès fer servir Gmail per enviar correus electrònics que infringeixin la llei CAN-SPAM dels EUA o altres lleis contra el correu brossa. Tampoc no es poden enviar correus electrònics no autoritzats mitjançant servidors oberts de tercers ni distribuir les adreces electròniques de cap persona sense el seu consentiment.

No està permès automatitzar la interfície de Gmail per enviar, suprimir o filtrar correus electrònics de manera que indueixi els usuaris a error o els enganyi.

Tingueu en compte que pot ser que la vostra idea de correu "no sol·licitat" o "no desitjat" no coincideixi amb la dels destinataris dels vostres correus electrònics. Feu servir el sentit comú a l'hora d'enviar correus electrònics a un gran nombre de destinataris, encara que, anteriorment, hagin acceptat rebre correus electrònics vostres. Si els usuaris de Gmail marquen els correus electrònics com a correu brossa, serà més probable que els nostres sistemes que regulen l'ús abusiu classifiquin els propers missatges que envieu com a correu brossa.

Crear i utilitzar diversos comptes de Gmail

No creeu ni utilitzeu diversos comptes per fer un ús abusiu de les polítiques de Google, evitar les limitacions dels comptes de Gmail, eludir filtres o incomplir de cap altra manera les restriccions que hi ha al vostre compte. Per exemple, si un altre usuari us ha bloquejat o si teniu el compte de Gmail desactivat perquè n'heu fet un ús abusiu, no creeu un altre compte per dur a terme una activitat semblant.

Tampoc no es permet crear comptes de Gmail de manera automàtica ni comprar, vendre, comercialitzar o revendre comptes de Gmail a altres persones.

Programari maliciós

No utilitzeu Gmail per transmetre virus, programari maliciós, cucs, defectes, troians, fitxers malmesos ni cap altre element de naturalesa destructiva o enganyosa. Tampoc no distribuïu contingut que perjudiqui les xarxes, els servidors o altres infraestructures de Google o de tercers, o bé que interfereixi en el seu funcionament.

Frau, pesca de credencials i altres pràctiques enganyoses

No podeu accedir al compte de Gmail d'un altre usuari sense el seu permís explícit.

No utilitzeu Gmail per a la pesca de credencials. Abstingueu-vos de sol·licitar o recollir dades sensibles, inclosos, entre d'altres, contrasenyes, dades financeres i números de la seguretat social.

No envieu missatges per estafar, enganyar o confondre altres usuaris perquè comparteixin informació amb falsos pretextos. Això inclou suplantar la identitat d'una altra persona, empresa o entitat amb la intenció d'enganyar o confondre.

Seguretat infantil

Google té una política de tolerància zero contra les imatges d'abús sexual infantil. Si detectem aquest tipus de contingut, n'informarem el National Center for Missing and Exploited Children (Centre nacional per a menors desapareguts i explotats) dels Estats Units, tal com exigeix la llei. També és possible que prenguem mesures disciplinàries contra els comptes de Gmail de les persones implicades, inclosa la seva cancel·lació.

Google prohibeix l'assetjament de menors mitjançant Gmail, que es defineix com el conjunt d'accions que busquin establir una connexió amb menors d'edat amb l'objectiu que es desinhibeixin per exposar-los a l'abús sexual, al tràfic de persones o a algun altre tipus d'explotació.

Si creus que un menor d'edat ha estat o podria ser víctima d'abús sexual, de tràfic o d'explotació, contacta amb les autoritats locals immediatament.

Si ja n'heu informat les autoritats locals, però encara necessiteu ajuda o creieu que s'ha utilitzat Gmail per posar en perill la integritat d'un menor, podeu informar-ne Google mitjançant aquest formulari. Recordeu que, si no voleu que una persona us escrigui a través de Gmail, podeu bloquejar-la.

Drets d'autor

Respecteu les lleis de drets d'autor. No infringiu els drets de propietat intel·lectual d'altres usuaris, com ara els drets de patent, de marca comercial, de secret comercial i altres drets de propietat. Tampoc no està permès animar ni induir altres usuaris a infringir els drets de propietat intel·lectual. Per informar Google d'una infracció dels drets d'autor, empleneu aquest formulari.

Assetjament

No utilitzeu Gmail per assetjar, intimidar o amenaçar altres usuaris. Si detectem que algú utilitza Gmail amb aquestes finalitats, podem desactivar-li el compte.

Activitat il·legal

Respecteu la legislació. No utilitzeu Gmail per promocionar, organitzar o dur a terme activitats il·legals.