चुनौती

वाशिंगटन डी.सी. की आबादी में से 16.4% लोग गरीबी में रहते हैं¹ और घरों की कीमतें हर साल बढ़ रही हैं. ज़रूरी है कि Thrive DC तेज़ी से काम करे और डी.सी. में और ज़्यादा लोगों के बेघर होने का बढ़ता खतरा कम करने की कोशिश करे. फिलहाल इससे 7,400 लोगों पर असर पड़ रहा है.

"हज़ारों लोगों को साल भर भोजन कराने, नशा छोड़ने, जेल से घर लौटने या फिर कोई नौकरी ढूंढने में उनकी मदद करने के लिए आप 30 लाख डॉलर जमा करते हैं. ऐसे में आप हरगिज़ नहीं चाहेंगे कि इस काम में कोई कमी रह जाए. 'Google गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए' हमें ज़्यादा सक्षम बनाता है.

डैनियल मेलोय, Thrive DC के डेवलपमेंट डायरेक्टर.

कहानी

Thrive DC की आम सुबह 150-200 लोगों के बढ़िया नाश्ते से होती है, इस समय क्लाइंट लॉन्ड्री और शॉवर की सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं. पूरे हफ़्ते, Thrive DC में नशामुक्ति के लिए सलाहें दी जाती हैं, जेल से छूटने वालों के लिए पुनर्वास कार्यक्रम चलाए जाते हैं, फ़ूड बैंक चलाया जाता है, नौकरी के लिए कौशल सिखाए जाते हैं, कंप्यूटर लैब का एक्सेस दिया जाता है और 1,000 लोगों के लिए चिट्ठियां भेजने की सेवा चलाई जाती है. सिर्फ़ 16 लोगों के स्टाफ़ के साथ, Thrive DC हर साल 2,000 से ज़्यादा क्लाइंट के लिए काम करता है, 2,400 स्वयंसेवकों का समन्वय करता है, 1,60,000 लोगों को भोजन कराता है और अपनी आपातकाल रसोई के ज़रिए 1,40,000 पाउंड भोजन लोगों को मुहैया करवाता है.

उनकी सफलता की वजहें हैं एक उत्पादक टीम, बहुत ही व्यवस्थित स्वयंसेवी प्रबंधन सिस्टम और पैसा इकट्ठा करने वाली एक बढ़िया रणनीति. जब हमारी 'Google गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए' टीम वाशिंगटन में Thrive DC के ऑफ़िस गई थी, तो हमारे उत्पाद किस तरह उनके काम आ रहे हैं, यह देखकर हमें बहुत गर्व हुआ!

ऐसा छोटा स्टाफ़ जिसका काम हज़ारों लोगों के जीवन में बदलाव लाना हो, उसके लिए असरदार तरीके से काम करना बहुत ज़रूरी है. Google Workspace से, Thrive DC को और बेहतर तरीके से काम करने में मदद मिली है. सैकड़ों वॉलंटियर को हर हफ़्ते छह अलग कार्यक्रम असाइन करने के लिए, Google Calendar इस्तेमाल किया जाता है. साथ ही, इवेंट अलग-अलग रंगों से रंग दिए जाते हैं, ताकि एक नज़र में देखा जा सके कि कौनसे ग्रुप कब वॉलंटियर का काम करने वाले हैं. Google Drive और Meet की मदद से, मिलकर काम करना आसान हो गया है: “जब हम अपने वॉलंटियर के डेटाबेस को व्यवस्थित करते हैं, तो हम सब एक ही 'Google स्प्रेडशीट' पर काम करते हैं. Thrive DC की डेवलपमेंट मैनेजर, कीरा लैनियर का कहना है कि दो घंटों में, हमने ऐसा काम खत्म कर लिया जो दो हफ़्ते ले सकता था”. “अगर हम साथ में नहीं बैठे हैं, तो हम अपने Hangout की ग्रुप चैट पर बात कर सकते हैं.”

“Google Workspace की मदद से, हम काम ज़्यादा जल्दी पूरा कर सकते हैं और समुदाय की सेवा करने में ज़्यादा समय बिता सकते हैं.”

कीरा लैनियर, Thrive DC की डेवलपमेंट मैनेजर

Thrive DC के लिए “समुदाय की सेवा करने” का बेहद ही खास मतलब है. हर रोज़ असहाय लोगों को भोजन देना और उनकी देखभाल करना इनके काम का हिस्सा है. साथ ही, बेघर लोगों को समाज में फिर से शामिल करने, आत्मनिर्भर बनाने, नौकरी ढूंढने और आखिरकार घर वापस भेजने के लिए सहायता कार्यक्रम बनाने का काम भी इसी के तहत किया जाता है. ऐसे प्रेरणा देने वाले कामों के लिए ज़्यादा संसाधनों की ज़रूरत पड़ती है. पारंपरिक रूप से, लोगों से मिलकर पैसा इकट्ठा करना अब भी Thrive DC के लिए अहमियत रखता है, अभी तक सीधे मेल से पैसा इकट्ठा करने के साधन तैयार नहीं हो रहे हैं. एक ऑनलाइन टूल के रूप में, Ad Grants ने पैसा इकट्ठा करने का नया तरीका पेश किया है. “सहायता करने वाले लोग अब हमारे बारे में पहले से कहीं ज़्यादा जानते हैं. ऐसा इसलिए हो सका, क्योंकि हम बिना किसी शुल्क के ऑनलाइन विज्ञापन कर सकते हैं. Google के बिना, हमारे पास ये संसाधन उपलब्ध नहीं होते”, एक्ज़ीक्यूटिव डायरेक्टर अलीसिया हॉर्टन ने कहा. Thrive DC को ऑनलाइन दान देने वालों का प्रतिशत हर साल दो अंकों वाली संख्या में बढ़ रहा है!

Google गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए' का असर

• Google Workspace के इस्तेमाल से, Thrive DC के काम करने, वॉलंटियर को मैनेज करने, बातचीत करने, और प्रतिभा ढूंढने का तरीका पूरी तरह बदल गया है! पहली बार टीम ने एक कर्मचारी को बिना ऑफ़िस बुलाए, ऑनलाइन प्रोसेस की मदद से काम पर रखा है. वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग के लिए Meet और दस्तावेज़ शेयर करने के लिए Google Drive का इस्तेमाल करके, सभी लोग अलग-अलग जगहों से एक साथ मिलकर और आसानी से काम कर सकते हैं.
• Google Workspace और Ad Grants बिना किसी शुल्क के उपलब्ध हैं. इस वजह से, इतने पैसे बच जाते हैं कि Thrive DC के क्लाइंट 1,000 लोगों को डॉक्टर को दिखा सकें और हर साल 40,000 ज़्यादा लोगों को खाना खिला सकें.
• Ad Grants की मदद से:
  • ऑनलाइन दान 2017 से 2018 के बीच 38 प्रतिशत बढ़ा है.
  • वेबसाइट की पहुंच इतनी हो गई है कि Thrive DC को वॉलंटियर से ऑनलाइन आवेदन मिलने लगे हैं और उन्हें लोगों को काम पर रखने में बहुत कम समय लगता है. इससे हर साल 40 दिन कम काम करना पड़ता है. साथ ही, ज़्यादा संसाधन उपलब्ध होने से Thrive DC, समुदाय के 5,400 लोगों के लिए डॉक्टर के परामर्श की सुविधा उपलब्ध करवा पाता है.

¹स्रोत: यूएस सेंसस ब्यूरो, डिस्ट्रिक्ट ऑफ़ कोलंबिया, क्विक फ़ैक्ट्स, 2017
²स्रोत: यूनाइटेड स्टेट्स इंटरएजेंसी काउंसिल ऑन होमलेसनेस