Google Customer Reviews Program Agreement
This Google Customer Reviews Program Agreement is entered into by and between Google LLC, organized in the state of Delaware, and the entity agreeing to these terms (“Merchant”). This agreement will be effective as of the date you check the “I have read and agree to this Agreement” box and click the “Save and continue” button below (the “Effective Date”). If you are accepting on behalf of your employer or another entity, you represent and warrant that (i) you have full legal authority to bind your employer or such entity to these terms and conditions, (ii) that you have read and understand this agreement, and (iii) that you agree, on behalf of the party that you represent, to this agreement. If you don't have the legal authority to bind, please do not click the “I have read and agree to this Agreement” box or click the “Save and continue” button below. These terms may be updated from time to time. You should look at these terms regularly.
Google and Customer agree to the Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms at https://privacy.google.com/businesses/controllerterms.
The parties agree as follows:
A. “Brand Features” means a party’s trade names, trademarks, logos and other distinctive brand features.
B. “Confidential Information” means information disclosed by (or on behalf of) one party to the other party under (or in connection with) this agreement that is marked as confidential or would normally under the circumstances be considered confidential information of the disclosing party, but, Confidential Information does not include information that the recipient already knew, that becomes public through no fault of the recipient, that was independently developed by the recipient or that was lawfully given to the recipient by a third party.
C. “End Users” means individual human end users of a Site.
D. “Google” means Google Inc. and its affiliates.
E. “Google Privacy Policy” means the privacy policy made available by Google (as amended by Google from time to time), currently located at Privacy Policy.
F. “Merchant Content” means any content served to End Users that is not provided by Google.
G. “Services” means the technology and content provided by Google for inclusion in the Site(s) by Merchant in accordance with the Agreement of this agreement.
H. “Site(s)” means the Web site(s) located at the URL(s) indicated by Merchant to Google from time to time, and approved by Google. Merchant will notify Google of such URL(s) via the method(s) instructed by Google from time to time.
I. “Site Transaction” means any purchase of a product or service by an End User via the Site(s).
J. “Transaction Information” means the applicable information set forth in the Google Customer Reviews Program Guidelines (as amended by Google from time to time) made available by Google. The Transaction Information will include (but is not limited to) the order details for each Site Transaction.
1. Launch and Implementation.
1.1. Following the Effective Date, the parties will work together in good faith to implement and launch the Services on the Site(s), however neither party will be required to implement or launch the Services.
1.2. Merchant will: (i) be the technical and editorial decision-maker in relation to each page of the Site(s) on which the Services are implemented; and (ii) have control over the way in which the Services are implemented on each of such pages.
1.3. Merchant will ensure that the Services are implemented and maintained only on the Site(s), and only in accordance with the Google Customer Reviews Program Guidelines and Policies (as amended by Google from time to time).
2. Merchant Obligations; Transaction Information.
2.1. Merchant will not, and will not knowingly or negligently allow any third party to:
(a) modify, obscure or prevent the display of all or any part of the Services as provided by Google (including but not limited to any Google Brand Features included therein), except as necessary to incorporate into the Services any product descriptions, details, availability, pricing, or other information requested by Google; or
(b) display on any Site any Merchant Content that violates or encourages conduct that would violate the Google Customer Reviews Program Guidelines and Program Policies (as amended by Google from time to time) or any other requirements or specifications applicable to the Services that are provided to Merchant by Google from time to time.
2.2. Merchant will provide to Google the Transaction Information for each Site Transaction in accordance with the Google Customer Reviews Program Guidelines (as amended by Google from time to time).
2.3. Merchant grants to Google a royalty-free, perpetual, nonexclusive, worldwide license to copy, distribute, modify, create derivative works based on, publicly perform, publicly display, and otherwise use the Transaction Information in connection with Google products or services. Google will use any personally identifiable information of End Users contained in the Transaction Information in accordance with the Google Privacy Policy.
2.4. Merchant will ensure that at all times during the term of this agreement, Merchant has a clearly labeled and easily accessible privacy policy in place relating to the Site(s) and that this privacy policy: (i) clearly discloses to End Users that third parties may be placing and reading cookies on End Users’ browsers, or using web beacons or similar technologies to collect information in connection with the Google Customer Reviews program; (ii) includes information about End Users’ options for cookie management; and (iii) clearly discloses to End Users that Google may receive information about transactions conducted on Merchant’s Site(s).
2.5. As between Merchant and Google, Merchant will be solely liable for any sales or other applicable tax(es) imposed by any taxing authority in connection with each Site Transaction.
2.6. Merchant will be responsible for obtaining consent from users before Google sends any email to users, using the template(s) provided by Google to Merchant.
2.7. Google does not intend Merchant's participation in the Program to create obligations under the Health Insurance Portability and Accountability Act, as amended, (“HIPAA”), and makes no representations that the Google Customer Reviews program satisfies HIPAA requirements. If you are (or become) a Covered Entity or Business Associate under HIPAA, you agree not to use the Google Customer Reviews program for any purpose or in any manner involving Protected Health Information unless you have received prior written consent to such use from Google.
3. Intellectual Property; Brand Features.
3.1. Except to the extent expressly stated otherwise in this agreement, neither party will acquire any right, title or interest in any intellectual property belonging to the other party, or to the other party’s licensors.
3.2. Google may use and display Merchant Brand Features for purposes of marketing and promoting the Google Customer Reviews program and Merchant’s participation in the Google Customer Reviews program. Except as necessary for the implementation of the Services in accordance with Section 1, no license or rights are granted under this agreement by Google to Merchant with respect to Google Brand Features.
4. Representations and Warranties; Disclaimers; Indemnification.
4.1. Each party represents and warrants that: (a) it has full power and authority to enter into this agreement; and (b) entering into or performing under this agreement will not violate any agreement it has with a third party.
4.2. Merchant represents and warrants that: (a) the product and service descriptions, details, availability, shipping information and pricing provided by Merchant in the Site(s) or incorporated in the Services will be current, accurate and complete; and (b) it has and will retain all necessary rights to grant the license in Section 2.3, and such license grant and provision of the Transaction Information in accordance with Section 2.2 complies with Merchant’s applicable privacy policy. Google is not liable in any way for any such information or other Merchant Content provided by Merchant.
4.3. EXCEPT FOR THE EXPRESS WARRANTIES MADE BY THE PARTIES IN THIS SECTION 4, THE PARTIES DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NONINFRINGEMENT.
4.4. Merchant will indemnify, defend, and hold harmless Google from and against all liabilities, damages, and costs (including settlement costs) arising out of: (1) Google’s liability to any End User or any taxing authority in respect of any Site Transaction; or (2) a third-party claim arising from or in connection with: (a) any Merchant Content, Site(s), Transaction Information or Merchant Brand Features; or (b) Merchant’s breach of this agreement.
5. Limitations of Liability.
EXCEPT FOR (1) INDEMNITIES UNDER SECTION 4.4, AND (2) BREACHES OF CONFIDENTIALITY UNDER SECTION 6.1: (A) NEITHER PARTY WILL BE LIABLE FOR LOST REVENUES OR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY OR PUNITIVE DAMAGES, AND (B) NEITHER PARTY’S AGGREGATE LIABILITY FOR ANY CLAIM ARISING OUT OF OR RELATED TO THIS AGREEMENT WILL EXCEED $10,000.
6. Confidentiality; Publicity.
6.1. The recipient of any Confidential Information will not disclose that Confidential Information, except to affiliates, employees, and/or agents who need to know it and who have agreed in writing to keep it confidential. The recipient will ensure that those people and entities use Confidential Information only to exercise rights and fulfill obligations under this agreement and keep the Confidential Information confidential. The recipient may also disclose Confidential Information when required by law after giving the discloser reasonable notice and the opportunity to seek confidential treatment, a protective order or similar remedies or relief prior to disclosure, in each case if permitted by law.
6.2. Except as set forth in this Agreement, neither party will issue any public statement regarding this agreement without the other party’s prior written approval.
7. Withdrawal of Services.
Google may withdraw or terminate the Services at any time immediately at Google’s sole discretion.
8. Term and Termination.
8.1. This agreement will begin on the Effective Date and remain in effect until terminated in accordance with its terms.
8.2. Either party may terminate this agreement for convenience immediately upon notice to the other party.
8.3. Upon termination of this agreement, if requested, each party will use commercially reasonable efforts to promptly return to the other party, or destroy and certify the destruction of, all Confidential Information disclosed to it by the other party.
9. Miscellaneous.
9.1. Compliance with Laws. Each party will comply with all applicable laws, rules, and regulations in fulfilling its obligations and exercising its rights and performing its obligations under this agreement.
9.2. Notices. All notices will be in writing and addressed to the attention of the other party's Legal Department and primary point of contact. The email address for notices being sent to Google’s Legal Department is legal-notices@google.com. Notice will be deemed given (a) when verified by written receipt if sent by personal courier, overnight courier, or mail; or (b) when verified by automated receipt or electronic logs if sent by facsimile or email.
9.3. Assignment; Consultants and Contractors. Neither party may assign or transfer any part of this agreement without the written consent of the other party, except to an affiliate but only if: (a) the assignee agrees in writing to be bound by the Agreement of this agreement, and (b) the assigning party remains liable for obligations under this agreement. Any other attempt to transfer or assign is void. Google may use consultants and other contractors in connection with the performance of obligations and exercise of rights under this agreement, provided that such consultants and contractors will be subject to the same obligations as Google.
9.4. Governing Law. This agreement is governed by California law, excluding California’s choice of law rules. FOR ANY DISPUTE ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT, THE PARTIES CONSENT TO PERSONAL JURISDICTION IN, AND THE EXCLUSIVE VENUE OF, THE COURTS IN SANTA CLARA COUNTY, CALIFORNIA.
9.5. Equitable Relief. Nothing in this agreement will limit either party’s ability to seek equitable relief.
9.6. Entire Agreement; Amendments. This agreement is the parties’ entire agreement relating to its subject and supersedes any prior or contemporaneous agreements on that subject. Any amendment must be in writing signed by both parties and expressly state that it is amending this agreement.
9.7. No Waiver. Failure to enforce any provision will not constitute a waiver.
9.8. Severability. If any provision of this agreement is found unenforceable, the balance of this agreement will remain in full force and effect.
9.9. Survival. Sections 2.3, 2.5, 3.1, 4 through 6, 8.3, and 9 will survive any termination of this agreement.
9.10. Independent Contractors. The parties are independent contractors and this agreement does not create an agency, partnership, or joint venture.
9.11. No Third Party Beneficiaries. There are no third-party beneficiaries to this agreement.
9.12. Force Majeure. Neither party will be liable for inadequate performance to the extent caused by a condition (for example, natural disaster, act of war or terrorism, riot, labor condition, governmental action, and Internet disturbance) that was beyond the party’s reasonable control.
Accord portant sur le programme Google Avis clients
Cet Accord portant sur le programme Google Avis clients est conclu par et entre Google Inc., une société du Delaware, et l'entité juridique acceptant les présentes conditions (le "Marchand"). Le présent Accord entrera en vigueur à la date à laquelle vous cochez la case "J'ai lu et j'accepte cet Accord" et cliquez sur le bouton "Enregistrer et continuer" ci-dessous (la "Date d'entrée en vigueur"). Si vous acceptez cet Accord au nom de votre employeur ou d'une autre entité, vous déclarez et garantissez que : (i) vous disposez de la capacité juridique de lier votre employeur ou cette entité aux présentes conditions d'utilisation, (ii) vous avez lu et compris le présent Accord, et (iii) vous acceptez le présent Accord pour le compte de la partie que vous représentez. Si vous ne disposez pas de la capacité juridique d'engager le Marchand, veuillez ne pas cocher la case "J'ai lu et j'accepte cet Accord", ni cliquer sur le bouton "Enregistrer et continuer" ci-dessous. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées. Nous vous recommandons de les consulter régulièrement.
Google et le Client acceptent les Conditions "Google Ads Controller-Controller Data Protection" disponibles sur la page https://privacy.google.com/businesses/controllerterms.
Les parties conviennent de ce qui suit :
A. "Caractéristiques de la marque" désigne les noms commerciaux, les marques, les logos et autres éléments caractéristiques de la marque d'une partie.
B. "Informations confidentielles" désigne les informations divulguées par (ou pour le compte de) une partie à l'autre dans le cadre de (ou en lien avec) cet Accord, marquées comme étant confidentielles ou qui, de par les circonstances de leur divulgation, peuvent raisonnablement être présumées confidentielles. Elles n'incluent pas les informations que le destinataire connaissait déjà, qui sont devenues publiques en dehors de toute faute du destinataire, qui ont été développées de manière indépendante par le destinataire ou qui lui ont été légalement données par un tiers.
C. "Utilisateurs finaux" désigne les utilisateurs finaux d'un Site.
D. "Google" désigne Google Inc. et ses sociétés affiliées.
E. "Règles de confidentialité de Google" désigne les règles de confidentialité mises à disposition par Google (telles que modifiées ponctuellement par Google) actuellement disponibles sur la page Règles de confidentialité.
F. "Contenu du marchand" désigne tout contenu proposé aux Utilisateurs finaux non fourni par Google.
G. "Services" désigne la technologie et le contenu fournis par Google afin d'être intégrés sur le ou les Site(s) par le Marchand, conformément aux conditions du présent Accord.
H. "Site(s)" désigne le ou les sites Web situés à l'URL ou aux URL indiquées ponctuellement à Google par le Marchand et approuvées par Google. Le Marchand indiquera à Google cette ou ces URL selon les modalités fournies de temps à autre par Google.
I. "Opération sur Site" désigne tout achat d'un produit ou service par un Utilisateur final par le biais du ou des Site(s).
J. "Informations relatives aux transactions" désigne les informations applicables prévues dans les Consignes du programme Google Avis clients (telles que modifiées ponctuellement par Google) et mises à disposition par Google. Les Informations relatives aux transactions incluent (sans s'y limiter) les détails des commandes pour chaque Opération sur Site.
1. Lancement et Mise en œuvre
1.1. À compter de la Date d'entrée en vigueur, les parties collaboreront de bonne foi pour mettre en œuvre et lancer les Services sur le ou les Site(s). Cependant, aucune des parties ne sera tenue de mettre en œuvre ou de lancer les Services.
1.2. Le Marchand s'assurera de : (i) prendre les décisions techniques et éditoriales concernant chaque page du ou des Site(s) sur lesquels les Services sont mis en œuvre et (ii) contrôler les modalités de mise en œuvre des Services sur chaque page.
1.3. Le Marchand s'assurera que les Services sont mis en œuvre et conservés uniquement sur le ou les Site(s) et seulement dans le respect des Consignes et des Règles du programme Google Avis clients (telles que modifiées ponctuellement par Google).
2. Obligations du Marchand – Informations relatives aux transactions
2.1. Le Marchand s'abstiendra et ne permettra pas sciemment ou par négligence à un tiers de :
(a) modifier, obscurcir ou empêcher la publication de tout ou partie des Services tels que fournis par Google (incluant sans s'y limiter les Caractéristiques de marque Google incluses dans les présentes), sous réserve de ce qui est nécessaire pour incorporer dans les Services au regard du produit tout descriptif, détail, disponibilité, tarification ou autre information comme requis par Google ; ou
(b) publier sur un Site un Contenu marchand enfreignant ou encourageant une conduite qui ne respecterait pas les Consignes et les Règles du programme Google Avis clients (telles que modifiées ponctuellement par Google) ou toute autre exigence ou spécification applicables aux Services ponctuellement fournis au Marchand par Google.
2.2. Le Marchand fournira à Google les Informations relatives aux transactions pour chaque Opération sur Site, conformément aux Consignes du programme Google Avis clients (telles que modifiées ponctuellement par Google).
2.3. Le Marchand accorde à Google une licence libre de redevance, perpétuelle, non exclusive et mondiale pour copier, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, exécuter ou afficher en public et utiliser autrement les Informations relatives aux transactions en relation avec les produits et services de Google. Google utilisera toute information personnelle des Utilisateurs finaux contenue dans les Informations relatives aux transactions conformément aux Règles de confidentialité de Google.
2.4. Le Marchand s'assurera qu'à tout moment au cours du présent Accord le Marchand dispose de règles de confidentialité clairement rédigées et facilement accessibles, mises en place dans le cadre du ou des Site(s) et que ces règles de confidentialité : (i) exposent clairement aux Utilisateurs finaux que des tiers peuvent placer des cookies sur leurs navigateurs et les lire ou utiliser des pixels-espions ou des technologies similaires dans le cadre du Programme Google Avis clients, (ii) incluent les informations relatives aux options dont disposent les Utilisateurs finaux pour la gestion des cookies et (iii) exposent clairement aux Utilisateurs finaux que Google peut recevoir des informations concernant les transactions effectuées sur le ou les Site(s) du Marchand.
2.5. Pour écarter tout doute entre le Marchand et Google, le Marchand sera seul tenu de régler la ou les taxes portant sur les ventes ou autres taxes applicables imposées par toute administration fiscale dans le cadre de chaque Opération sur Site.
2.6. Le Marchand devra obtenir l'autorisation des utilisateurs avant l'envoi par Google de tout e-mail aux utilisateurs à l'aide du ou des modèles fournis par Google au Marchand.
2.7. Google n'a pas l'intention que la participation du Marchand au programme crée des obligations dans le cadre de la loi américaine sur l'assurance maladie (Health Insurance Portability and Accountability Act), telle qu'amendée, ("HIPAA"), et ne prétend en aucune façon que le programme Google Avis clients réponde aux exigences de l'HIPAA. Si vous êtes (ou devenez) une Entité couverte ou un Partenaire commercial selon les exigences de l'HIPAA, vous consentez à ne pas utiliser le programme Google Avis clients à des fins impliquant des informations de santé protégées à moins d'avoir reçu l'accord écrit préalable de Google pour une telle utilisation.
3. Propriété intellectuelle – Caractéristiques de la marque
3.1. Aucune partie n'acquerra de droit, titre ou intérêt dans les droits de propriété intellectuelle appartenant à l'autre partie ou aux concédants de licence de l'autre partie, sous réserve de stipulations contraires explicites dans le présent Accord.
3.2. Google pourra utiliser et afficher les Caractéristiques de la marque du Marchand à des fins de commercialisation et de promotion du Programme Google Avis clients et de la participation du Marchand à ce programme. Sous réserve de ce qui est nécessaire à la mise en œuvre des Services conformément à la Section 1, ni aucune licence ni aucun droit ne sont concédés par Google au Marchand dans le cadre du présent Accord concernant les Caractéristiques de marque de Google.
4. Déclarations et garanties – Clauses de non-responsabilité – Indemnisation
4.1. Chaque partie déclare et garantit que : a) elle dispose de la capacité et de l'autorité nécessaires pour conclure le présent Accord et que b) l'acceptation ou l'exécution du présent Accord n'enfreindra aucun contrat conclu par elle avec un tiers.
4.2. Le Marchand déclare et garantit que : (a) les descriptifs, détails, disponibilité et informations portant sur la livraison et la tarification relatifs aux produits et services fournis par le Marchand sur le ou les Site(s) ou incorporés dans les Services seront actuels, précis et exhaustifs et (b) il détient et conservera l'ensemble des droits nécessaires pour concéder la licence de la Section 2.3 et qu'un tel octroi de licence et qu'une telle fourniture d'Informations relatives aux transactions conformément à la Section 2.2 respectent les règles de confidentialité du Marchand. Google ne saurait nullement être tenu responsable des informations ou d'autres contenus du Marchand fournis par le Marchand.
4.3. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSÉMENT CONSENTIES PAR LES PARTIES À LA SECTION 4, LES PARTIES DÉCLINENT TOUTE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES TACITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE VALEUR À UNE FIN PARTICULIÈRE, OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.
4.4. Le Marchand indemnisera, défendra et tiendra Google hors de cause à l'encontre de toutes responsabilités, pertes et de tous frais (incluant les frais de règlement) résultant : (1) de la responsabilité de Google envers un Utilisateur final ou une administration fiscale dans le cadre d'une Opération sur Site ou (2) d'une revendication d'un tiers découlant de ou en relation avec : (a) tout Contenu marchand, Site(s), Informations relatives aux transactions ou Caractéristiques de la marque du Marchand, ou (b) non-respect du Marchand du présent Accord.
5. Limitations de Responsabilité
À L'EXCEPTION (1) DES INDEMNITÉS AU TITRE DE LA SECTION 4.4 ET (2) DES NON-RESPECTS DE CONFIDENTIALITÉ AU TITRE DE LA SECTION 6.1 : (A) AUCUNE DES PARTIES NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE LA PERTE DE REVENUS OU DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, ET (B) AUCUNE RESPONSABILITÉ GLOBALE D'UNE PARTIE CONCERNANT UNE RÉCLAMATION DÉCOULANT OU SE RAPPORTANT AU PRÉSENT ACCORD NE PEUT EXCÉDER LA SOMME DE 10 000 $.
6. Confidentialité – Promotion
6.1. Le destinataire de toutes Informations confidentielles ne divulguera pas ces Informations confidentielles, sauf aux sociétés affiliées, employés et/ou agents qui ont besoin de les connaître et qui ont consenti par écrit à préserver leur confidentialité. Le destinataire s'assurera que ces personnes et entités utiliseront uniquement les Informations confidentielles pour exercer les droits et remplir les obligations dans le cadre du présent Accord et conserveront les Informations confidentielles comme telles. Le destinataire pourra également divulguer les Informations confidentielles si la loi l'exige, après avoir notifié le divulguant de manière raisonnable et lui avoir offert la possibilité de demander un traitement confidentiel, une ordonnance de protection ou un autre recours avant la divulgation, en tout état de cause si la loi le permet.
6.2. Sous réserve des stipulations du présent Accord, aucune des parties n'effectuera de déclaration publique concernant le présent Accord sans le consentement préalable écrit de l'autre partie.
7. Interruption des Services
Google pourra interrompre ou annuler les Services à tout moment de manière immédiate, à sa seule discrétion.
8. Durée et cessation
8.1. Le présent Accord prendra effet à la Date d'entrée en vigueur et restera valable jusqu'à sa cessation, conformément aux présentes conditions.
8.2. Chaque partie peut résilier le présent Accord à sa convenance immédiatement après en avoir notifié l'autre partie.
8.3. Suite à la cessation du présent Accord, si cela est demandé, chaque partie utilisera des efforts commercialement raisonnables pour restituer rapidement à l'autre partie l'ensemble des Informations confidentielles divulguées par elle à cette autre partie ou les détruire et en certifier la destruction.
9. Clauses diverses
9.1. Respect des lois. Chaque partie respectera l'ensemble des lois, règles et règlements applicables lors de l'exécution de ses obligations et de l'exercice de ses droits dans le cadre du présent Accord.
9.2. Notifications. Toutes les notifications doivent être faites par écrit et adressées au Service juridique et à la personne de contact de l'autre partie. L'adresse e-mail pour les notifications à envoyer au Service juridique de Google est legal-notices@google.com. Une notification est considérée comme remise (a) lorsque sa réception est confirmée par écrit en cas d'envoi par coursier personnel, coursier express ou courrier, ou (b) au regard de l'accusé de réception automatique ou des journaux électroniques en cas d'envoi par télécopie ou par e-mail.
9.3. Cession – Consultants et sous-traitants. Aucune des parties ne peut céder ou transférer une partie du présent Accord sans le consentement écrit de l'autre partie, sauf à une société affiliée, si : (a) le cessionnaire a consenti par écrit à être lié par les conditions du présent Accord et (b) la partie cédante reste responsable des obligations dans le cadre du présent Accord. Toute autre tentative de transfert ou de cession est nulle et non avenue. Google peut avoir recours à des consultants et autres sous-traitants dans le cadre de l'exécution des obligations et de l'exercice des droits en vertu du présent Accord, à condition que ces consultants et sous-traitants soient soumis aux mêmes obligations que Google.
9.4. Loi applicable. Le présent Accord est régi par la loi de l'état de Californie, à l'exclusion des règles de conflit de lois de cet État. POUR TOUT DIFFÉREND DÉCOULANT DU OU SE RAPPORTANT AU PRÉSENT ACCORD, LES PARTIES CONSENTENT À LA COMPÉTENCE PERSONNELLE ET EXCLUSIVE DES TRIBUNAUX DU COMTÉ DE SANTA CLARA, CALIFORNIE.
9.5. Réparation équitable. Aucun élément du présent Accord ne limite la possibilité pour l'une ou l'autre des parties de demander une réparation équitable.
9.6. Intégralité de l'Accord – Amendements. Le présent Accord établit toutes les modalités convenues entre les parties et supplante tout accord antérieur ou actuel entre les parties concernant son objet. Tout amendement doit se faire par écrit, être signé par les deux parties, et doit mentionner expressément qu'il s'agit d'un amendement de cet Accord.
9.7. Absence de renonciation. L'incapacité à appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation.
9.8. Divisibilité. Dans le cas où l'une des dispositions du présent Accord est non applicable, le reste du présent Accord demeurera pleinement en vigueur.
9.9. Application après la résiliation. Les Sections 2.3, 2.5, 3.1, 4 à 6, 8.3 et 9 survivront à la cessation du présent Accord.
9.10. Prestataires indépendants. Les parties sont des prestataires indépendants, et le présent Accord ne saurait créer une relation d'agence, de partenariat ou de joint-venture.
9.11. Absence de tiers bénéficiaires. Il n'existe aucun tiers bénéficiaire dans le cadre du présent Accord.
9.12. Force majeure. Aucune des parties ne peut être tenue pour responsable d'une performance inadéquate provoquée par un événement de force majeure (par exemple : catastrophe naturelle, acte de guerre ou de terrorisme, émeute, conditions de travail, action gouvernementale et perturbations du réseau Internet) échappant au contrôle raisonnable de l'une ou l'autre des parties.