Acuerdo del Programa de Reseñas de Clientes en Google
El presente Acuerdo del Programa de Reseñas de Clientes en Google se celebra entre Google LLC, una sociedad de Delaware y la entidad que acepta estas condiciones ("Comerciante"). Este acuerdo entrará en vigor cuando hagas clic en la casilla "He leído y acepto las condiciones de este acuerdo" y en el botón "Guardar y continuar" que aparece debajo ("Fecha de Entrada en Vigor"). Si aceptas el acuerdo en representación de la empresa para la que trabajas o de otra entidad, manifiestas y garantizas que (i) cuentas con la autoridad legal suficiente para vincular a tu empresa o a la correspondiente entidad con los presentes términos y condiciones, (ii) has leído y comprendido el acuerdo, y (iii) lo aceptas en nombre de la parte a la que representas. Si no dispones de la autoridad legal necesaria para vincular a la parte correspondiente, no hagas clic en la casilla "He leído y acepto las condiciones de este acuerdo" ni en el botón "Guardar y continuar" que aparece debajo. Estas condiciones pueden actualizarse de vez en cuando, por lo que debes consultarlas de manera regular.
Google y el Cliente dan su consentimiento a las condiciones de Google Ads Controller-Controller Data Protection incluidas en la página https://privacy.google.com/businesses/controllerterms.
Las partes acuerdan lo siguiente:
A. "Características de la Marca" hace referencia a los nombres comerciales, las marcas comerciales, los logotipos y demás características distintivas de la marca.
B. "Información Confidencial" se refiere a la información divulgada por (o en nombre de) una parte a otra según (o en conexión con) el presente acuerdo, y que se marca como confidencial o se consideraría normalmente información confidencial de la parte divulgadora, según las circunstancias. La Información Confidencial no incluye aquella información que el destinatario conozca previamente, aquella que se hace pública sin responsabilidad del destinatario, aquella que el destinatario genera de forma independiente, o bien aquella que un tercero le transmite ilegalmente al destinatario.
C. "Usuarios Finales" son los usuarios finales, humanos e individuales de un Sitio Web.
D. "Google" hace referencia a Google LLC y sus afiliados.
E. "Política de Privacidad de Google" es la política de privacidad elaborada por Google (que se modifica cada cierto tiempo). Es posible consultarla en la página Política de Privacidad.
F. "Contenido del Comerciante" define el contenido distribuido a los usuarios finales que no proporciona Google.
G. "Servicios" es la tecnología y el contenido proporcionados por Google para que el comerciante los incluya en el Sitio Web o los Sitios Web según lo establecido en el presente acuerdo.
H. "Sitio Web" se refiere al sitio web ubicado en la URL que el Comerciante le envía a Google cada cierto tiempo y que cuenta con la autorización de Google. El Comerciante enviará a Google las notificaciones sobre las URL mediante los métodos que establezca Google cada cierto tiempo.
I. "Transacción del Sitio Web" hace referencia a las compras de productos o servicios realizadas por un usuario final en un sitio web.
J. "Información de Transacción" es la información aplicable establecida en las Directrices del Programa de Reseñas de Clientes en Google (modificadas por Google cada cierto tiempo) y que Google se encarga de facilitar. La Información de Transacción incluye, entre otros, los datos del pedido de todas las Transacciones del Sitio Web.
1. Lanzamiento e Implementación.
1.1. A partir de la Fecha de Entrada en Vigor, las partes colaborarán de buena fe para lanzar e implementar los Servicios en el Sitio Web, aunque no será obligatorio para ninguna de las partes.
1.2. El Comerciante: (i) se encargará de tomar las decisiones técnicas y editoriales relacionadas con la página del Sitio Web en la que se implementan los Servicios y (ii) decidirá cómo implementar los Servicios en cada una de las páginas.
1.3. El Comerciante se asegurará de que los Servicios solo se implementen y se conserven en el Sitio Web, de acuerdo con lo establecido en las Directrices del Programa de Reseñas de Clientes en Google y en las Políticas (que Google modifica cada cierto tiempo).
2. Obligaciones del Comerciante: Información de Transacción.
2.1. El comerciante no permitirá, ya sea de forma deliberada o por negligencia, que él mismo o un tercero realicen ninguna de estas acciones:
(a) Modificar, dificultar o evitar la presentación total o parcial de los Servicios proporcionados por Google (incluidas, entre otras, las Características de la Marca de Google presentes en los mismos), a excepción de aquellos casos en los que sea necesario incluir en los Servicios cualquier producto, descripción, dato, información de disponibilidad, precio o cualquier otro tipo de información que solicite Google.
(b) Mostrar en cualquier Sitio Web Contenido del Comerciante que infrinja o incite a infringir las Directrices del Programa de Reseñas de Clientes en Google y las Políticas del Programa (que Google modifica cada cierto tiempo), así como cualquier otro requisito o especificación aplicables a los Servicios que Google facilita al Comerciante cada cierto tiempo.
2.2. El Comerciante le proporcionará a Google la Información de Transacción de cada Transacción del Sitio Web, de acuerdo con las Directrices del Programa de Reseñas de Clientes en Google (que Google modifica cada cierto tiempo).
2.3. El Comerciante le otorga a Google una licencia mundial, no exclusiva, sin regalías y a perpetuidad para copiar, distribuir, modificar, mostrar y utilizar en público la Información de Transacción, además de crear obras derivadas de esta y utilizar dicha información en relación con los productos y servicios de Google de cualquier otra manera. Google utilizará cualquier tipo de información personal identificativa de los Usuarios Finales incluida en la Información de Transacción de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.
2.4. El Comerciante garantiza que, mientras el presente contrato esté en vigor, se incluirá una política de privacidad sobre el Sitio Web que estará etiquetada de forma clara y a la que se podrá acceder fácilmente, además de que en dicha política de privacidad: (i) se comunicará de forma clara a los Usuarios Finales que terceros podrían utilizar y leer cookies en sus navegadores, así como usar contadores web o tecnologías similares para recopilar información relacionada con el Programa de Reseñas de Clientes en Google; (ii) se incluirá información sobre las opciones de gestión de cookies de los Usuarios Finales; y (iii) se comunicará de forma clara a los Usuarios Finales que Google podría recibir información sobre las transacciones realizadas en el Sitio Web del Comerciante.
2.5. Según lo acordado entre el Comerciante y Google, el Comerciante será el único responsable de cualquier venta o impuesto aplicable exigido por cualquier autoridad fiscal en relación con las Transacciones del Sitio Web.
2.6. El Comerciante será el responsable de conseguir la autorización de los usuarios antes de que Google les envíe cualquier correo electrónico. Se usarán las plantillas que Google le haya proporcionado al Comerciante.
2.7. Google no tiene la intención de que la participación del Comerciante en el Programa esté sujeta a la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA), en su forma modificada, y no garantiza que el Programa de Reseñas de Clientes en Google cumpla los requisitos de la HIPAA. Si eres (o vas a ser) una Entidad Cubierta o un Socio Comercial sujeto a la HIPAA, te comprometes a no utilizar el Programa de Reseñas de Clientes en Google de ningún modo ni para ningún fin relacionado con la Información Médica Confidencial, a menos que Google te haya concedido una autorización previa por escrito para hacerlo.
3. Propiedad Intelectual: Características de la Marca.
3.1. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente acuerdo, ninguna de las partes podrá adquirir los derechos, títulos o intereses de las propiedades intelectuales de la otra parte o de sus proveedores de licencias.
3.2. Google podría utilizar y mostrar las Características de la Marca del Comerciante con fines de marketing y promoción del Programa de Reseñas de Clientes en Google, así como para la participación del Comerciante en dicho Programa. A menos que sea necesario para la implementación de los Servicios según lo establecido en el Apartado 1, Google no concederá al Comerciante ninguna licencia o derecho en el presente acuerdo en lo que respecta a las Características de la Marca de Google.
4. Declaraciones y Garantías. Renuncia de Responsabilidad e Indemnización.
4.1. Las partes declaran y garantizan: (a) que tienen plenos poderes y autorización para formar parte del presente acuerdo, y (b) que la participación y aplicación del presente acuerdo no obstaculiza el cumplimiento de sus acuerdos con terceros.
4.2. El Comerciante declara y garantiza que: (a) las descripciones, los datos, la disponibilidad, la información de envío y el precio de los productos y servicios proporcionados por el Comerciante en el Sitio Web o incorporados en los Servicios serán actuales, exactos y completos; y (b) posee y conservará todos los derechos necesarios para otorgar la licencia mencionada en el Apartado 2.3., además de que la licencia concedida y la provisión de la Información de Transacción (según lo acordado en el Apartado 2.2) cumple la política de privacidad del Comerciante. Google no será responsable en modo alguno de dicha información ni de cualquier otro Contenido del Comerciante facilitado por el mismo.
4.3. A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA EXPLÍCITA ACORDADA POR LAS PARTES EN EL APARTADO 4, LAS PARTES RENUNCIAN A CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN CONCRETO O NO INFRACCIÓN.
4.4. El Comerciante se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Google frente a cualquier obligación, daño y gastos (incluidos los de liquidación) derivados de: (1) la responsabilidad de Google ante a los Usuarios Finales o cualquier autoridad fiscal en lo que respecta a las Transacciones del Sitio Web; o (2) una reclamación de terceros derivada de los siguientes elementos o relacionada con ellos: (a) el Contenido del Comerciante, el Sitio Web, la Información de Transacción o las Características de la Marca del Comerciante; o (b) el incumplimiento del presente acuerdo por parte del Comerciante.
5. Limitaciones de Responsabilidad.
A EXCEPCIÓN DE (1) LAS INDEMNIZACIONES MENCIONADAS EN EL APARTADO 4.4 Y (2) LAS INFRACCIONES DE CONFIDENCIALIDAD CONTEMPLADAS EN EL APARTADO 6.1: (A) NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE INGRESOS O DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, IMPREVISTO, DERIVADO, EJEMPLAR O PUNITIVO, Y (B) LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE LAS PARTES POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DEL PRESENTE ACUERDO O RELACIONADA CON ESTE NO SUPERARÁ LOS 10.000 $.
6. Confidencialidad y Derechos de Publicidad.
6.1. El destinatario de cualquier tipo de Información Confidencial no divulgará dicha información, excepto a afiliados, empleados o agentes que la necesiten y que hayan acordado por escrito respetar su confidencialidad. El destinatario se asegurará de que dichas personas y entidades solo utilicen la Información Confidencial para cumplir obligaciones y ejercer derechos incluidos en el presente acuerdo, así como que dicha información seguirá siendo confidencial. Por otra parte, el destinatario podrá divulgar la Información Confidencial si así lo exige la ley, siempre que se lo notifique debidamente a la persona o a la entidad que se la haya revelado y que le permita solicitar un tratamiento confidencial, una orden de protección u otros métodos similares de forma previa a la divulgación de la información, si lo permite la ley.
6.2. Salvo que se indique lo contrario en el presente acuerdo, ninguna de las partes podrá emitir un comunicado público sobre el acuerdo sin la autorización por escrito de la otra parte.
7. Cancelación de los Servicios.
Google se reserva el derecho a interrumpir o finalizar los Servicios de forma inmediata y en cualquier momento.
8. Duración y Rescisión.
8.1. El presente acuerdo tiene como fecha de inicio la Fecha de Entrada en Vigor y permanecerá vigente hasta que se rescinda de conformidad con sus propias condiciones.
8.2. Cualquiera de las partes puede rescindir el presente acuerdo si lo cree conveniente, siempre y cuando se lo notifique previamente a la otra parte.
8.3. Si se solicita, tras la rescisión del acuerdo, cada parte realizará esfuerzos comercialmente razonables para devolver a la otra parte, o bien destruir de forma verificada, toda la Información Confidencial que haya divulgado.
9. Otras Disposiciones.
9.1. Cumplimiento de las Leyes. Las partes cumplirán todas las leyes, normas y normativas en el cumplimiento de sus obligaciones y en el ejercicio de sus derechos, así como en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente acuerdo.
9.2. Avisos. Todos los avisos se realizarán por escrito y se enviarán a la atención del departamento jurídico de la otra parte y a la persona de contacto principal. Los avisos para el departamento jurídico de Google se enviarán a la siguiente dirección de correo electrónico: legal-notices@google.com. Un aviso se considerará entregado (a) cuando se verifique mediante acuse de recibo por escrito si se ha enviado por correo, mensajero personal o entrega urgente en menos de 24 horas, o (b) cuando se verifique mediante acuse de recibo automático o por registros electrónicos, si se ha enviado por fax o por correo electrónico.
9.3. Cesión. Consultores y Contratistas. Ninguna de las partes puede ceder ni transferir ninguna parte de este Acuerdo sin el consentimiento por escrito de la otra parte, excepto a un Afiliado, aunque solo si (a) el beneficiario acepta por escrito estar vinculado a las condiciones de este Acuerdo y (b) la parte que efectúa la cesión sigue siendo responsable de las obligaciones contraídas mediante el Acuerdo. Cualquier otro intento de cesión o traspaso se considerará nulo. Google podrá recurrir a consultores y a otros contratistas con relación a la aplicación de las obligaciones y al ejercicio de los derechos establecidos en este Acuerdo siempre que dichos consultores y contratistas estén sujetos a las mismas obligaciones que Google.
9.4. Ley Aplicable. El presente Acuerdo se regirá por las leyes de California, exceptuando la elección del derecho aplicable de ese estado. LAS PARTES ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA EN RELACIÓN CON EL PRESENTE ACUERDO DEBERÁ RESOLVERSE ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN LA JURISDICCIÓN DEL CONDADO DE SANTA CLARA, CALIFORNIA.
9.5. Compensación Equitativa. En ningún caso, lo establecido en este Acuerdo limitará la capacidad de ninguna de las partes para solicitar una compensación equitativa.
9.6. Acuerdo Completo y Enmiendas. El presente Acuerdo constituye la totalidad del acuerdo de las partes respecto a la materia objeto del mismo y sustituye a todos los acuerdos previos o actuales sobre dicha materia. Toda enmienda debe hacerse por escrito y con la firma de ambas partes, además de indicar expresamente que se trata de una enmienda de este Acuerdo.
9.7. Sin Renuncia. La no ejecución de alguna de las disposiciones del presente Acuerdo no constituirá la renuncia a la misma.
9.8. Divisibilidad de las Condiciones. Si alguna disposición del presente Acuerdo se considera inaplicable, las disposiciones restantes del Acuerdo conservarán su total validez.
9.9. Vigencia. Los apartados que se mencionan a continuación seguirán vigentes tras el vencimiento o rescisión de este Acuerdo: 2.3, 2.5, 3.1, del 4 al 6, 8.3 y 9.
9.10. Contratistas Independientes. Las partes contratantes son independientes y el presente Acuerdo no constituye ninguna agencia, asociación o empresa conjunta.
9.11. Inexistencia de Terceros Beneficiarios. Este Acuerdo no contempla como beneficiario a ningún tercero.
9.12. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable del rendimiento inadecuado producido por una circunstancia ajena al control razonable de la parte (por ejemplo, un desastre natural, acto de guerra o terrorismo, disturbios, condición laboral, actuación del gobierno y fallos de Internet).